上海防疫人员“讲真话” 官方要求口径需一致
2022/4/4 12:26
（中央社台北4日电）上海防疫政策引发民怨，中国网传官方近期发布一项“关于近期做好
市民咨询服务的工作提示”，要求各区疾控中心人员在回复民众问题时，需与官方保持一致
口径，不得有个人主观意识。
根据中国网络社交平台微博流传官方发布的工作提示，当中指出，由于近期市民咨询与COVI
D-19（2019冠状病毒疾病）疫情防控工作相关问题的电话日见增多，为避免不应有的误解和
争执，颁布一些工作要求。
其中包含答复口径必须与国家和本市的防控政策一致，不得加以个人的主观意识；答复问题
必须在中心的职责范围内，非中心职责范围内的问题请市民至相关部门咨询、投诉；各部门
负责人指定熟悉业务的专人接听市民热线，其余工作人员不得擅自接听回复等。
这则工作提示被指是回应中国网络近日流传一段长20分46秒的录音，内容是上海一位市民与
市疾控中心某女领导的对话，当中数度批评上海荒腔走板的防疫政策。
在这则录音中，市民抱怨，自己的父亲在上海某酒店隔离，期间做了2次核酸检测，健康云
结果显示是阴性。其后，他的父亲却接到了疾控中心的电话，说检测结果阳性，要求转移酒
店或者去方舱医院。
这位女领导则是请这位市民致电12345市民服务热线，投诉健康云资讯虚假，并强调以疾控
为准。这位女领导也称，健康云不能看，因为阳性是由疾控通知的，她第1次看到这条讯息
也觉得不可思议，“你告诉人家是阴性，又要我们打电话告诉人家是阳性，这是什么鬼？彻
底的‘扯’一个字。”
在这则电话中两人又聊了很多，民众诉苦上海的防疫，女领导也回，“要被逼疯了，他们专
业机构也要被逼疯了，专业人员说的话根本就没人听。现在全部把这个病变成政治性的一个
疾病。花了这么多的人力物力财力，就在防流感，你看到现在哪个国家防流感这么防吗？”
这位市民又问：“谁能够反映给领导听，给市政府听呢？”，女领导说：“你这样，你把我
的录音放出去，可以的。”
她不推诿的态度，许多网友纷纷致敬，争相称赞这是“敢于讲真话的领导”。但目前这段录
音已遭到删除。（编辑：吕佳蓉/曹宇帆）1110404
https://www.cna.com.tw/news/acn/202204040078.aspx