五倍惩罚性赔偿真的不容易成立
成立要件是“故意”造成损害
馆长的言论只代表拒绝接受调解
显然没办法造成什么损失
直接检举请消保会勒令馆长改定型化契约
再用馆长改过的契约退货就好
哪个狗头军师教苦主跑法院的