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文/林妍溱 | 2022-01-27发表
脸书在新兴国家推的免费上网服务其实要收费
Meta前身脸书在新兴国家推出的免费上网服务Internet.org虽然有些争议，但不失立意良
善。不过华尔街日报报导，脸书反因这项服务赚进数百万美元。
脸书是在2013年推出名为Internet.org、后来改名为Free Basics的服务，宣称要帮助频
宽不够快的新兴国家人民也能使用免费网络内容。脸书和当地ISP合作，提供以零费率提
供用户上网服务以及健康或资讯类等内容，以及在脸书上读取文章、贴文或回复。
但报导指出，在印尼、菲律宾及巴基斯坦等地和行动电信商合作这项服务期间，其实用户
被悄悄收取费用。因为Free Basics免费服务仅限于文字内容，用户读取相片或影片都会
被收费。但付费及免费服务混杂推出，使用者不小心就会点入付费服务。另一方面，大部
份用户是以预付卡使用这项服务，因此未能于第一时间发觉，直到其额度用完才发现。
报导指出，Free Basics服务中，用户应该只会看到文字版Facebook，但因为发生Meta口
中的“技术问题”，而让影片内容出现在Free Basics的脸书服务。又因为另一项问题，
让应该在用户点入付费服务前发出的提醒并未出现。
用户因此平白收取数个月的费用，且经营团队并非不知情。Meta内部文件显示，多收的费
用有83%来自影片。巴基斯坦用户总共被收取了190万美元，另有20多国也受到影响。
脸书对媒体表示，在用户注册时已经明白告诉用户看相片和影片是需要付费的，也尽可能
提醒用户可能的收费结果。
Free Basics原本打算要提供给100个国家地区，但推出以来遭到质疑和抗议，指其假零
费率之名破坏言论自由及蒐集用户个资。批评者相信这是Meta扩增新营收的计画，不过
Meta执行长Mark Zuckerberg坚称这项服务是为了缩短数位落差，并非为了利益。印度则
在隔年禁止Free Basics服务。
https://www.ithome.com.tw/news/149105
6.备注:
真聪明的技术问题