Re: [新闻] 想不通!坚持“低消1杯饮料”惹火作家

楼主: CPer (CPer)   2022-01-11 08:49:03
店家回应也真怪,说有太多客人拿了面包与甜点就要入座,
坚持不做餐厅的消费,造成餐厅的营运困扰。
但这客人明明是点了,
一份意大利面、一份早午餐、一份炸物、一份烤蔬菜和一个浓汤。
但这全部是餐厅的消费吧?
说明的理由好歹也要有逻辑一点吧,
不然也要说坚持不做饮料消费,造成餐厅的营运困难嘛。
※ 引述《Omnitrix (?)》之铭言:
: 1.媒体来源:
: 自由时报
: 2.记者署名:
: 法新社
: 3.完整新闻标题:
: 想不通!坚持“低消1杯饮料”惹火作家 店家今天又发文
: 4.完整新闻内文:
: https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2022/01/10/phppEAUqA.jpg
: 陈安仪和家人前往餐厅用餐点了上千元餐点,店家却坚持每人至少要点一杯饮料当低消。
: 餐厅示意图,非当事餐厅。(法新社)
: 2022/01/10 20:58
: 〔即时新闻/综合报导〕“低消”到底是什么?知名作家陈安仪和家人前几天到宜兰县礁
: 溪一间餐厅用餐,两人点了上千元餐点,店家却坚持每人至少要点一杯饮料当低消,她觉
: 得匪夷所思,认为“低消”应是最低消费金额,不该是一样品项,双方僵持不下,陈安仪
: 没用餐就带着怒气离开,事后在脸书发文引起网络热烈讨论;店家事后发文解释,并更正
: 低消用语,今天再度发文,仍坚持基本消费,强调“别让情绪放在沟通前面”。
: 陈安仪7日在脸书发文表示,她和家人前往礁溪“奶油面包”餐厅用餐,点了一份意大利
: 面、一份早午餐、一份炸物、一份烤蔬菜和一个浓汤,餐点金额超过1000元,点完餐后店
: 员却问她要什么饮料,她回说自己不喝饮料后,店员却坚称“我们店里的‘低消’是一杯
: 饮料!”
: 对此,陈安仪回应,“我们点的东西已经远超过‘低消’啦!店里一杯饮料大约120~180
: 元之间,我点的餐点金额已经远超于此”,但店员仍坚持没点饮料就没符合低消,陈安仪
: 便发挥作家的精神,耐心解释“低消”是“最低消费金额”的简称,对一般人来说,“低
: 消是一杯饮料”就是指“最低消费是至少一杯饮料的金额”,只要点餐金额有超过饮料的
: 费用即可,不懂为何还坚持要她点饮料?
: 陈安仪也质疑,官网也没有说明“一定要点饮料、否则不能用餐”,未料后来店长出面也
: 是斩钉截铁地说“一定要点饮料”,这让陈安仪感到不满,觉得有一种有理说不清、被强
: 迫推销的感觉,因此她最后没用餐、带着怒气离开了餐厅。
: 陈安仪事后再发文,强烈建议店家应在官网注明:“不点饮料不能用餐”,或是“用餐必
: 须点饮料”,而非使用“低消”、“基消”等暧昧说法混人耳目,无奈直呼“这次我真是
: 长见识了!”
: 网友见状纷纷留言酸说“为了一杯饮料,把买了上千上万元的顾客赶跑XD”、“台湾一堆
: 智障店家”、“真是莫名奇妙的坚持”、“我支持低消但强制消费一杯饮料不ok”,但也
: 有人替店家缓颊说,“店家就写清楚了是1杯饮料,到底哪来的不清楚了”。
: 对此,店家也在官方粉专发文回应,“礁溪旗舰店开业以来,有太多客人拿了面包与甜点
: 就要入座,坚持不做餐厅的消费,造成餐厅的营运困扰。为了取其平衡点,今年起,内用
: 更改为低消需为一杯饮品,但文字上的误植应更正为(基本消费)为一杯饮品,如造成不
: 便并非原意”。
: 店家今日再度发文说,“很抱歉,为了让顾客有更好的服务品质,我们依旧得维持着,‘
: 基本消费为一杯饮品’的入场消费原则,我们会在所有入口显眼处,并加强员工教育训练
: ,以免让消费者产生不必要的误会”、“别让情绪放在沟通前面,希望各界对于餐厅和知
: 名作家陈小姐的良善互动,给予尊重和空间”。
: 陈安仪回应:
: https://reurl.cc/EpnYdm
: 店家回应:
: https://reurl.cc/MbAWEL
: https://reurl.cc/NprOe9
: 5.完整新闻连结 (或短网址):
: https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3796558
: 6.备注:
: 各赚一波流量(赚烂了~)

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