1.媒体来源:自由
2.记者署名:陈心瑜
3.完整新闻标题:还没下车就关门！乘客被载到下一站 台铁致歉：人太多而误认
4.完整新闻内文:
〔记者陈心瑜／台北报导〕去年底曾有台铁列车“部分车门没开”，要到宜兰县南澳站的
乘客被载到花莲站才下车，如今又有乘客向本报投诉，7日搭乘台铁441次普悠玛号“知本
－树林”列车，停靠台北站时正依序下车，未料车门突然关闭，至少6人错愕地被载到板
桥站。台铁局说明，由于当时旅客多，服勤人员误认要下车的乘客已完全下车而关闭车门
，当时立刻协助乘客返回台北站，另责成改善，避免重演。
投诉者指称，他看到一对夫妇，先生下车了，太太却被关在车上，直呼夸张，台铁为何会
发生这种危险的状况？
台铁局证实，7日第441次列车晚上9点39分到台北站、41分开，期间第11车有6名旅客未能
在台北站下车，后由板桥站协助旅客转乘522次莒光号返回台北站。
台铁局指出表示，已责成旅客向导员调整其站立位置，移至更靠近捷运楼梯口附近，以确
实掌握旅客上下车动态，避免类似形况重演。
台铁局解释，调阅监视器影像发现，当时运转员在第三月台第1车位置，列车长约在6-7车
位置，向导员在8-9车位置，车门门机操作正常、并未故障，但因第11车南侧车门位于下
捷运楼梯口处旅客出入众多，致服勤人员误认旅客已完全下车，而关闭车门。已责成相关
主管亲向未及下车旅客致歉，服务不周之处谨再致歉忱。
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