1.媒体来源:
中时
2.记者署名:
李金生
3.完整新闻标题:
两岸持续协调 金门乡亲大陆银行卡逐步解冻中
4.完整新闻内文:
10:27 2021/12/31 中时 李金生
金厦“小三通”自去年2月10日因疫情暂停客船往来，金门乡亲面临台胞证过期，在对岸
的银行帐户遭到冻结难题。县府启动咨询窗口累积565件个案，在两岸密集协调沟通下，
其中70件已成功解冻，其余也持续进行解决。
县府统计，自“大陆银行卡咨询窗口”设立以来，共受理565件咨询个案，其中建设银行
占45％、工商银行21％、厦门银行15％、中国银行12％、其他银行则约占7％。
县府观光处说明，现阶段厦门各银行回应的相应作法如下： 1. 工商银行：请县府蒐整用
户新、旧台胞证照片与银行卡号等资讯，由银行端办理3个月展延作业。 2. 农业银行：
同意县府协调事项，用户可直接拨打＋86-592-95599客服专线，可申请展延90天。 3. 建
设银行：同意县府协调事项，用户可直接拨打＋86-592-95533客服专线，向客服人员表明
欲申请一年白名单，并将由开户行专员与客户连络，核对资料与帐户状况。 4. 中国银行
：请县府蒐整用户新换发台胞证与银行卡号等资料，由银行端就客户资料与帐户进行核实
，并与用户联络及办理开通作业。 5. 交通银行：同意县府协调事项，用户台胞证逾期
180天内，可直接拨打＋86-592-95559客服专线，每次展延申请90天，最多可展延两次。
6. 招商银行：同意县府协调事项，用户可直接拨打＋86-592-95555客服专线，最多申请
展延90天。 7. 厦门银行：同意县府协调事项，手机直接拨打免付费电话0080-1863155，
更新个人资料。
丁健刚处长强调，咨询服务是以金门乡亲为主，且是受理在厦门地区开户的用户，鉴于大
陆对金融帐户管控措施十分严谨，须视个别帐户使用情形与各支行审核程度，各银行将评
估帐户风险程度，给予相应的处置，以及不同的延展期限，且因协调时间与银行端行政程
序较长，有时也因国际电话连络不易，致个案处理完成时间至少需花费1个月左右，也请
乡亲体谅与耐心等候。
观光处表示，在县府积极协调与努力下，厦门方各银行于疫情过渡期间，均能同意县府协
调项目，推出因应暂时性作法，但面对疫情不确定性，县府也请厦门市各银行持续向总行
反映，并制定通案性且更为简便的处理方式，以利用户正常使用。
县府持续服务金门乡亲，可拨打县府观光处服务专线082-372267，同时现场服务窗口将于
明(111)年1月3日起，移回观光处(金城车站三楼)持续受理，请乡亲善加利用。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20211231001323-260405
6.备注: