如标题
刚刚看到这篇新闻
好奇很想问
三星的人损是怎么判定的?
另外
折叠机是不是问题很多啊?
有卦?
https://www.kocpc.com.tw/archives/416977
三星 Galaxy Z Flip3 5G
萤幕无故破裂遭判人为不保固，乡民霸气宣布抽出
11400 元维修费证明清白
若有长期在关注 PTT 手机板（MobileComm）的乡民或许都有看到在三星 Galaxy Z
Flip3 开卖后，不时就有乡民反映购入的 Galaxy Z Flip3 在短时间就莫名发生萤幕无破
裂、甚至是电池膨胀的灾情讨论串。
其中有位乡民在 11 月中旬分享自己购买 Galaxy Z Flip3 的经验，透露自己前前后后也
买了五六支三星的旗舰手机，这是寿命有史以来最短的一支。当时他表示 Galazy Z
Flip3 完全正常使用、没有摔倒或压到，就连原厂保护膜也都没有撕掉，正常打开萤幕就
发现了这萤幕折痕著直接破裂的惊喜，当时也提到不知道原厂会不会出保，打算拿去三星
官方的维修中心反应这问题。
就在昨（9）日晚间，这位乡民也再次发文更新之前 Galaxy Z Flip3 的维修后续，并补
上之前没放的 Galaxy Z Flip3 在萤幕休眠状态下的照片，可以清楚看到萤幕折叠处的玻
璃有明显的裂痕。
在送修两天后的 11 月 21 日，三星维修中心去电告知经检测萤幕裂开属人为现象需用户
费维修，乡民当时也询问是根据哪个地方判断是人为造成？不过维修人员并没有进一步解
释，只草草询问用户是否要自费维修，维修金额为 11,400 元。
这位乡民认为，如果萤幕修好了又自己裂开，难不成就整天花钱去修萤幕？于是决定不维
修，但三星客服人员也表示仍须支付 300 元的检测费。于是在结束与维修中心客服的电
话后，立刻拨打电话到三星客服专线反应，但客服人员只说会与维修中心讨论，不过又过
了三天后三星客服仍回复无法出保，只说维修中心判定人为。
在维修单可看到维修描述写道“萤幕下半部无画面，转轴处有折痕，报价萤幕 11,400 元
。用户不修，收取检测费 300 元”。
上述这些维修的经历，也让这位乡民相当不满，表示自己从过去 Galaxy S 旗舰就开始买
，后续也陆续购买多款三星旗舰手机。但这次却遇到这事情，决定以后不再买三星的手机
。同时他也表示三星折叠机设计瑕疵通病，萤幕自己破裂却判定人为，认为这是对他的污
蔑，决定将这 11,400 元的维修萤幕费用直接抽奖送出以示清白。
只要在 12 月 13 日 19:00 前于该 PTT 文章底下推文“三星flip萤幕自己裂开竟判人为
！消费者请自求多福”，他将抽出一名幸运的乡民送出这 11,400 元。在他宣布将抽奖后
，该文章也很快就推爆并有大量乡民推文参与。有兴趣的人，也可把握时间加入推文：点
我前往
其实除了萤幕破裂，之前也有其他 PTT 乡民表示自己在 Galaxy Z Flip3 在购入不到一
个月就发生电池膨胀的现象。
后续他更新了维修进度，最终三星愿意免费修复了电池零件，完整过程可直接查看完整文
章（点我前往）。
讽刺的是三星在今年 11 月底才宣布 Galaxy Z Flip3 5G 荣获《时代杂志》评选为
2021 年度百大最佳发明，并在新闻稿提到：
“三星始终秉持创新精神，不遗余力地开发新世代行动装置，打造集结现今智慧型手机强
大功能，同时兼具折叠机便携性及时尚感的装置。今年，随着 Galaxy Z Flip3 5G 荣耀
登场，三星交出亮眼的成绩单，该装置以独创性、纯熟技术、耐用性与时尚品味，深受消
费者与科技迷瞩目”。
在这次 Galaxy Z Flip3 在 PTT 掀起的事件后，三星官方后续是否会提供消费者更好的
解决方法，就看后续诚意了。