中央社
（中央社记者潘智义台北29日电）
把咖啡厅当图书馆？ 路易莎：提供氛围不干涉消费者
针对网络传出“路易莎喝饮料聊天都要小心翼翼，不然那些读书的人就会抬头看，搞得
好像我在图书馆喝咖啡”，希望路易莎咖啡出面管管；路易莎咖啡今天回应，不会干预
消费者。
路易莎咖啡透过新闻稿指出，提供“全方位生活门市”，期待提供消费者饮食、阅读、
交流、工作的场域，并借由桌型、插座设置区块、或包厢，尽量区隔消费者使用需求，
希望顾客间也能尊重彼此需求，爱惜难得的场域空间。
路易莎咖啡强调不会干涉来店者的消费型态，店内营造图书馆氛围，可提供想唸书，
或是“在咖啡店办公”的消费者一个空间，甚至部分门市还有两个会议室，想念书的人
进去把门一关，就可安静在里面唸书。
路易莎咖啡说明，咖啡馆文化与氛围，除了有良好的场域，也需靠消费者多方共识去形塑
，且靠近学区、住宅区或商办的门市的消费族群面貌各异，各门市会依现场情形弹性管理
，并以柔性劝导为主。
路易莎咖啡举例，辅大门市内有一大一小两会议室，因有辅大学生经常来店看书，自然而
然营造出浓厚的图书馆氛围，还有学生家长向店员反映，很高兴学校附近有这样的咖啡店
。
路易莎咖啡说，民权西门市是古代栈道的位置，人文荟萃，为了营造咖啡店的文化氛围，
除1楼是单纯的咖啡厅，2楼摆设书架，3楼是艺廊，营造图书馆氛围后，月营业额从新台
币120万元提高至180万元；因为看书续杯的结果，使客单价大幅提升。
（编辑：潘羿菁）
https://www.cna.com.tw/news/ahel/202111290270.aspx