1.媒体来源:
※ 联合报
2.记者署名:
※ 陈俊智
3.完整新闻标题:
※ 赢在起跑点？妇刷10万买丛书教材 结果孩子没兴趣
4.完整新闻内文:
许多父母都希望自己孩子赢在起跑点，刷卡分期买丛书教材，结果孩子没兴趣，想退费又
退不掉，进而衍生消费纠纷；桃园市法务局今年接获41件类似申诉，有些案件经调解圆满
收场，但也有部分不成立，呈现僵局，呼吁民众购买教材前，应先确认孩子阅读兴趣，详
阅契约内容，三思后行。
桃园1名妇人希望孩子成为人中龙凤，今年4月在教材业务推销下，签约订购国中3年国英
数课程教材，总金额10万余元以刷卡分期方式支付，但取得教材后，她发现小孩子阅读意
愿不高，成绩也没有明显进步，向业者反映终止契约遭拒，进而衍生消费纠纷，直到近日
在调解委员及消保官协调下，才以支付部分款项终止契约，调解成立。
消费者服务中心指出，类似案件往年也不少，然而消保官观察到今年有部分个案是新住民
，因此特别呼吁提醒。
消费者服务中心表示，非以中文为母语的新住民家庭在教导孩子方面常有语言障碍，有些
教材业者观察到此现象，因此专挑新住民推销，多以教材比上安亲班划算、效果与安亲班
相同等话术推销，有些业者还会宣称免费提供家庭教师服务，实际上只是派员到新住民家
中说明教材使用方式，因此购买前详阅契约内容非常重要。
法务局指出，目前套书教材买卖，仅有“套书(百科全书等)买卖契约书范本”可参照，并
无定型化契约应记载及不得记载事项规定，消费者若有购买套书教材需求，应善用5天审
阅期详阅契约内容，注意契约内容是否载明现金交易总价与分期付款总价差异、头期款及
分期付款的金额。
法务局提醒，民众购买套书教材前，应先确认孩子有无兴趣，审慎思考教材的价格、必要
性使用频率，新住民若因语言文字关系致不了解契约内容，建议与家人讨论后再购买。若
有消费问题，也可在上班时间拨打全国消费者服务专线1950咨询。
5.完整新闻连结 (或短网址):
※ https://bit.ly/3r2VRjc
6.备注: