是这样的啦
小弟朋友是超商加盟主
今天跟他聊到这件事的看法
他说9月中旬他店铺被客诉成立
原因是店内服务人员提醒客人入店要戴口罩，该客人觉得服务人员态度不佳，且应该主动
提供口罩给他！
从这件事后他就告诉员工以后没配戴口罩就睁一只眼闭一只眼，我们自己保护做好就好！
就在这件事发生的前几天！14号他的店又被客诉成立了！
原因是店铺内有两位未配戴口罩的客人，店员未上前规劝或请离店，违反防疫规定且影响
其他顾客的权益！
他说他真的不知道要怎么教员工了…
然后最可悲的是，公司提出的解决方案是要求店铺提供一次性口罩给未配戴口罩的客人，
他只想说为什么配合政府的政策，成本却是要转嫁到他身上…