如果是因为违反公司政策或法令（例如：不戴口罩、带猫狗进门市购物、未成年买菸）的
话，职员确实有权可以拒绝帮消费者结帐。甚至像菸害防治法是规定不得贩售菸品给未成
年，这时候甚至是不得帮未成年消费者结买菸的帐。
但是消费者什么都没有违反，就只是因为职员不想帮消费者结帐而拒绝。虽然不违反消费
者相关法令，但是如果被公司知道，那店员事后是会被公司惩处的。
※ 引述《blessbless (123)》之铭言：
: 如果不是违法
: 例如未成年买菸之类
: 只是因为没戴口罩
: 店员有权利不帮客人结帐吗
: 如果是超商总公司贴出公告也罢
: 没有公告店员能擅自决定？