Re: [问卦] 熊猫外送一延再延,消费者只能默默吞吗?

楼主: medama ( )   2021-10-17 04:03:36
※ 引述《BlueBird5566 (唯一支持蔡英文)》之铭言:
: 之前点过四~五次
: 其中两次
: 早上十点前就订了中餐 预计中午12点拿
: 结果到了11:45 开始留意手机
: 怕错过通知 会让外送员等 很不好意思
: 结果上面写外送员取餐了 再五分钟就到了
: 我还先跑到一楼等 因为我觉得外送很辛苦了
: 所以通常我都自己到一楼等 不想让他们还要跑上跑下的
: 等到12:2X 一看APP 显示已在路上了 还是写五分钟
: 到了12:4X 显示已在路上了 还是写五分钟
: 到了12:59 拎杯午休时间要到了
: 问客服 客服说还要半小时
: ZZZ
: 然后送我一张20还40的优惠卷 问我要再等吗
: 我说不要 他就帮我取消订单
: 然后那张优惠卷也没了
: 等于我白等一小时 浪费一个午休时间 结果连点补偿都没有?!
: 第一次是用信用卡刷卡
: 第二次就听我朋友的话 用现金
: 用现金的好处 不是什么会30分钟前到
: 会迟到的一样会迟到
: 用现金好处是你要取消订单 会比较容易
: 如果客服不给你取消订单
: 那外送送到时 你不要去付钱就好了= =
: 顺带一提 那两次等超过一小时 都没下雨
: 而且第二次最离谱,外送员领了我的餐后 应该要往西来我这
: 过来不用十分钟
: 结果他往南 跑去别的地方
: 后来有人跟我说熊猫没有限一次只能接一单的样子
: 所以有些人会接好几个单在那跑?
: 自此我就删APP 不用熊猫了
: 点个4~5次 有2次超过一小时
: 逾时率是50%以上
: 宝贵的午休时间
: 宁可吃便利商店也不要用垃圾熊猫
熊猫系统的逻辑是这样的:
你早上下订单,预订12点到,
系统计算制作餐点加路程是30分钟
那就会在11点30分把订单送到店家
结果刚好撞到店家忙碌期的话 就会等很久
之前有次我就是这样
预订11点45结果大迟到 12:30才来
后来我学乖了改预订11点15
结果11点就提早到
气死
你第二个情况是熊猫会叠单
假设你今天订某店生意很好
系统就会派外送员一次送两张单
如果你刚好在第二张
就有机会看到外送员往反方向跑
一来一往又会拖上十几分钟甚至更久
基本上看到外送员已出发讯息
地图上却没有外送员车子图标时
就是被叠单到第二单了

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