刚刚帮我妈用加码券，结果到了短信认证码这关，我妈收到
　　九码的认证码(4个英文字码-4个数字)，但页面只给我输入4码欸？
结果打英文也不对，打数字也不对。
到底？请问有人遇到类似状况吗？