我家人老人家，有急事不太会用手机，
凌晨到高雄全家糖厂店请教店员。
店员爱理不理，后来也没理会。
我打电话到0800221363投诉，
客服回我这不在服务范围，
拒绝接受投诉。
我还跟客服说，
我不相信全家对这种非服务范围会这么冷漠处理，
竟然回：我谢谢你的说明。 然后结束对话！
听起来好像有道理，
难道全家便利商店以后都可以这样？
我去看google评价，分数真的有够低
https://maps.app.goo.gl/yFtEoNJscggBj3EL6
没办法绕过客服投诉到高层吗？