如题我包恩
外送员、超商店员这种入门简单好上手、流动率高的工作,
要找人很容易,但也很容易找到这种人啦,拿香蕉只请的到猴子
成天不遵守公司规定,喜欢照自己的心情做事,然后还喜欢说自己不是服务业
今天如果顾客对你动粗、叫嚣什么的,
外送员可以骂回去、打回去我没意见,
但今天顾客只是没有接外送员的电话,
而foodpanda也有规定顾客没接电话的处理流程,
就是推文提到的打了几分钟电话没接,食物就归外送员处理,
但今天顾客有违反规定吗?
有违反规定你就照SOP回报公司、处理食物阿
没违反规定你是在骂什么、叫什么?
外送员成天交通违规、跟其他人起冲突,被唾弃不意外
再来说超商店员的部分,超商店员也是一堆公司说一套、自己做一套的人,
以最简单的取货看证件来说,两大超商都是规定有照片的证件就可以,
像是身分证、健保卡、学生证、护照......这些都视为有效证件,
但一些店员就爱自作主张说只看身分证,让那些看官网公告,只拿其他证件来的人碰钉子
也有在其他社群看过,法令明明没有规定保险套的购买年龄,
但店员却自作主张说为了年轻人好,所以拒绝卖保险套给未成年人,
这些店员似乎都没搞清楚,店不是他们的,他们是被请来卖东西,而不是制造规定的
通常这种人也会成天说超商没有收服务费,他们不是服务业,不需要提供客人服务
一堆自己的内规也要叫客人遵守,每间店还都不一样让人无所适从
之前吵很凶的宅配要不要送上楼的问题,
黑猫、宅配通、邮局快捷都是规定要送上门口啦 (如果因为疫情因素有另外规定除外),
但台湾人、外送员却很喜欢用什么外送员很辛苦啊之类的鬼屁理由,
在那边说送到一楼、送到守卫室就好,还去猎巫那些叫外送员送到门口的人