上一篇有被推爆
所以再提一下看到社会安全的问题
其中有一项是我们把社会弱势或社会安全示警的庞大问题
交给自身处境也没比弱势好到哪的第一线社工去处理......
社工要随时准备处理突发状况
工时高 压力大 处理的事情很复杂 风险也不低
但薪水不但低 私人机构甚至还普遍有回捐的恶习
很多县市因为没有人力编列的员额和预算
所以把很多社会安全的服务外包给社工机构
但这些机构的社工 很多也没有合理的保障
导致流动率很高 也很难培养有足够经验的资深社工
但流动率高也导致需要培养信任感的访视效果更差
而且很多资讯会因为人员的高流动而没办法完整传递
导致更多可能可以提早发现的征兆没被关注
更惨的是 每当有重大社会安全事件发生
民意要求政府处理时
很多单位因应的方式却是增加更多表单和行政作业
要求第一线的人员做更多例行确认和报告填写
但原本就已经负担过重的社工 这些文书作业反而让他们接触案主的时间变少
结果很多单位看起来资料很漂亮 其实实际上洞变得更大了.....
台湾许多社会安全制度的设计
反而是由缺乏第一线处理的学者 高官 民代制定
结果就是各种冲突 加剧理想与现实的落差
举例来说 高度的人权及家庭权力保障
反而让某些家庭在一开始有问题的时候 旁人难以举报和介入
像是以前在替代役时就发生过
邻居报案有社区住户跨坐阳台准备要跳楼
结果到了现场 该住户因为听到消防车声音 爬了回去
到了该住户门口 住户家人说什么也不愿意开门
辖区员警后来到时 也说现在状况如果屋主坚持不开门
大家也没办法 最后只好隔着门柔性劝导后 大家收拾东西返队
很多时候 邻居或亲戚或许查有异状 但如果家庭或是本人有意隐瞒
这时公权力或资源也无法介入
(除非法院愿意授权 但通常除了证据确凿或真的出大事了才会给权限)
直能等到哪一天状况恶化到爆炸
在这之前恐怕就只能选择远离或祈祷
政府口口声声说要提升社会安全 但第一线的人员却也越来越不安全
攻击警消医护的事件逐年增加 却也没有严惩
每次出事后说会增加预算 但预算增加了却没补人力
结果钱也不知道去哪 (大概花在考察 做报告 做研究)
第一线人员却只有更忙.......