朋友去大卖场,该卖场收银台旁有时候会有帮忙装东西的员工
朋友去结帐时,就自己装东西,没人帮忙,朋友也没有开口要求帮忙
卖场员工站在收银台2-3公尺远,没有主动帮忙,让他觉得服务不佳
朋友气得要投诉该名员工,请问这是奥客行为吗?