我在6/25订购铁锅送给朋友
想要退货
结果和美铁锅竟然回复说要我自行出运费寄回 不论是EMAIL或者电话回复态度都很强硬
并且说退款还会扣掉寄给我的运费 等于两边的运费都要消费者出
电话中我说要跟消保官讲并PO在网络上 她说好阿你去讲啊
我网络购物那么久 从没看过这么强硬的违法厂商 生平第一次
请问要怎么解决此事 有人也遇过网购不能依法退货的吗
还有其他厂商也是这样吗 请互相提醒以免踩雷
在这种厂商改正之前 只能请大家注意 不要在和美铁锅购物 以免受气受罪
https://newtalk.tw/news/view/2018-04-11/120459
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=J0170001
通讯交易或访问交易之消费者，得于收受商品或接受服务后七日内，以退
回商品或书面通知方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用或对价。