※ 引述《tony900735 (安西街教练)》之铭言：
: 支持设即时客服+1，前天原本在家嘴馋点UberEats的珍珠奶茶外送，
: 结果没送来还扣钱，后来当然有即时反映，
: 客服过了2-3个小时才处理我的问题，才把钱退给我。
: 这个是餐饮方面的即时服务，从问题反映到得到回应、处理，花的时间太久了，希望可以
: 设立即时文字客服。
我的印像是UBEREAT本来是有真人客服的
但疫情爆发后就收掉了 一律改线上
然后 可能过了一年多发现 客服成本降低了 赚的钱也没变少
那...就没必要改回来了
其实这好像是所有大间电商的共识
听说啦
听说啦
听说啦
YAHOO拍卖 露天拍卖也没有客服电话可以打
理由就是要是提供了一只电话 岂不天天被打爆
到时候各位还不是在打一只永远打不进去的电话？
所以 真人电话当然有 但是不会告诉你 只有真的有非打电话无法沟通的事时
它们才会主动用一只你无法回拨的电话打给你 大概是这样。