有一个朋友想说去德国原厂买BMW比较有保障
出事才有人负责
所以就去德国买了运回来
结果有零件出问题要出保固
跑去汎德
汎德说这台车不是我卖的
所以不能出保
于是朋友就写信给德国原厂
德国原厂就转给汎德
朋友又去汎德
汎德还是说这台车不是我卖的
所以不能出保
就这样无限循环
请问如果遇到这状况该怎么办?