太长 恕删一点
※ 引述《Adelaide66 (baby66”!喊冤:”!喊)》之铭言:
: https://www.facebook.com/829635597116030/posts/3993634110716147/
: 从周日到周五都有开店做生意,但因为生意太好,每天晚上来不及算清楚各地分店今天卖了多少货。
: 回报业绩的程序繁琐,每个分店都很忙,有些业绩特好的大分店,正确数字甚至有六天的落差。
: 今天总公司终于清点出来,周日到周五卖出去的货,少算了四百件,周六卖了三百件
: 请问跟老板报告的时候,怎样才算诚实交代?
: 要说周六一天就卖了七百件吗?
: 但这七百件,明明就是一整周的累积业绩啊。
: 这样讲,会让老板误判情势,以为周六业绩超级好。
: 实际情况是每天卖出的货逐渐变少,但全部报成周六的业绩,就变成业绩大爆发,会让老板看错趋势。
: 正确的作法,应该是把整周的报表,按照手边的数字作更新,每天分别卖了多少件,统计到现在的总数是多少,清楚报告
: 然后跟老板坦承,业绩爆量人力不足,各分店回报统计流程塞车,没办法每天即时清点正确数字。
: 而且统计塞车的问题还没完全解决,往后数字可能还会再更正,今天的数字也不一定完全正确。
: 那老板应该怎么看?
: 直接飙骂这个总经理不诚实、想A钱,再也不相信他,立刻开除叫他滚蛋?
: 还是看看店里的人力配置有什么问题,各分店的回报流程如何优化。
: 要求总经理和各分店店长讨论提出方案,检讨统计流程,看要增加多少人手,如何做到即时更新正确业绩数字?
: 在这个全民焦虑愤怒大爆发的时刻,大部分的人,都会选择怀疑总经理,叫总经理滚蛋。这可以理解。
要举例子喔?
举例子就是,我如果知道这情形,没有第一时间向老板说明人力配置不足
后面报告才再讲数量对不上,我不被干爆算我输啦。
如果我有先和老板说明,当然马上先说改进方向在研讨中了,
几天后的周报,为了让趋势正确呈现,会同步修正一下数量,
老板也不是什么恶魔,这事也就过了,后续再逐步调整,而且即时报告就好。
那再举一个例子,如果我从一开始就知道这件事
还一直和老板报告说不用担心,绝对没问题,
最后周报才出这个包,要不要猜猜看那天会飞多高?