高雄一名黄姓妈妈投诉媒体，22日带着12岁就读小六的女儿一起到台北101顶楼赏景，并
向唯一的“台湾高铁”订了票，没想到因赏景太久耽误，超过高铁规定，迟到13分钟被拒
绝再搭车，让她十分伤心难过，担心女儿走路回高雄又饿又累会变成粗腿症，连换班次也
不能，最后还是不给他们她们换车班，实在难以接受高铁如此不通人情。
黄妈妈说，当天她们因在101赏景晚了，超过高铁7点必须已入座的规定时间，“我们不是
说他7点发车，我们是7点13分到，就晚了那10分钟，是不能等我们一下吗？我不晓得她们
到底是什么样的心态！”知道自己迟到不对，但孩子又饿又累，全台只有一家高铁，当时
不断拜托柜台通融，在不影响他们营运的情况下，要求更换车班，仍被拒绝。
“法理之外总有人情吧！因为孩子真的很饿…”黄妈妈气得向媒体投诉，眼睁睁看着女儿
饿到头痛，只是问高铁是否可以更换车班，对方仍拒绝。
有没有高铁太过恶劣，完全不通情理，让黄妈妈无法搭高铁回南部的八卦??
等个13分钟会死腻?? 钱都花下去了，没搭到车，拿未搭已过期的车票换个车班会死腻??
人家还买两张票，不是买一张，而且还是女生馁，有没有高铁太过份，一定要投诉他们的
八卦?