楼主:
whj0530 (億載金城æ¦)
2021-02-20 23:24:431.媒体来源:
苹果日报
2.记者署名:
（地方中心徐彩媚／嘉义报导）
3.完整新闻标题:
【独家】毛齐哥翻版！飙外送员三字经呛：还要等很久！ 麦当劳道歉将惩处员工
4.完整新闻内文:
嘉义市一名女外送员向《苹果新闻网》独家爆料，指本月18日深夜11点半左右，她接单到
嘉年华影城一楼的麦当劳取餐，由于已过约订的取餐时间，她向柜台服务生询问大概还要
几分钟?服务生也马上转身去询问制作餐点的员工，未料，其中一名男员工竟连飙骂：“
很久啦，靠么，Ｘ你娘”，让女外送员傻眼。对此，麦当劳总公司在记者采访后，20日发
表声明“对于造成外送伙伴不佳感受，麦当劳表达最诚挚的歉意”，并会惩处该名员工。
根据女外送提供的影片，她抵达麦当劳后，餐向柜台服务生报上餐号，对方回复：“稍等
一下喔！”她说好。数秒后，她询问：“还需要几分钟呢？”服务生转身问内场人员：“
还要多久？”结果内场一名男员工以暴怒的语调回说：“很久啦，靠么，Ｘ你娘，制餐还
需很久”。
女外送本身从事服务业，在foodpanda兼差一年半，她今年35岁，她从未遇过这样不礼貌
飙骂外送员的人。她受访时说，会公开影片有两个诉求，第一是希望餐厅能给外送员一个
友善环境，二是希望餐厅能重视员工素质。
她表示，整个过程感觉遭受到极严重的污辱，“当天晚上我到达餐厅报上单号，收银员告
知稍等一下”，由于此单近千元，且系统显示待餐时间已到，却未制餐完成，“所以我询
问还需要几分钟？那收银员转身问内场，内场回：“很久啦，靠么，Ｘ你娘...”。她听
到如此的答复，感到不舒服，所以转单；当时在场的另一位男顾客似乎也感到讶异。
《苹果》今天走访该店，由于在电影城入口前，生意很好，不少排队顾客。该店林姓经理
看了影片表示，会讲那些话，疑似是该名员工的“口头禅”，不过让外送员误解实在不妥
， 在得知此事后，已经向总公司呈报。
麦当劳总公司公关接获通知，立即跟《苹果》联系，并表示已向高层报告会正式发声明稿
。记者收到的声明稿指出“经查，该案系餐厅员工于工作忙碌时的不当情绪性发言，并非
针对外送伙伴，对于造成外送伙伴不佳感受，麦当劳表达最诚挚的歉意，将依照规定对员
工不当言行惩处，同时要求加强餐厅管理及人员训练与协助，不得再有类案发生。”
女外送员认为，麦当劳公司的声明她可以接受，她主要诉求就是希望餐厅业者员工，能尊
重外送员，毕竟大家都是靠劳力努力工作的人。
今年1月2日，台中市富王鸭肉专卖店才发生店家、外送员因出餐引发的激烈争执，王姓店
长甚至撂出：“破查某”、“没有被人家打过是不是？”、“毛长齐再出来讲话话”等狠
话，影片公开后民众对鸭肉店的谴责排山倒海，店长也被网友称为“毛齐哥”讥讽。店家
见事态严重隔天起停业，最后由律师陪同出面道歉。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://tw.appledaily.com/life/20210220/SXHIIJPOPBGITAFDRIVIWXEGKM/
6.备注:
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作者:
Fuuuck (欧麦古德尼士)
2021-02-20 23:26:00南部 暖暖的人情味
作者: eko112 (飘阿飘) 2021-02-20 23:26:00
点餐女店员最衰小。
作者: chenyingfa ( ) 2021-02-20 23:27:00
现代人脾气真的大
作者:
dwiee (K&L)
2021-02-20 23:27:00可以理解内场 有时候真得很忙
作者: spzper 2021-02-20 23:28:00
要倒一间m了
作者:
looop (小正)
2021-02-20 23:29:00口头禅个屁
作者:
dwiee (K&L)
2021-02-20 23:30:00不过这算骂外送员吗 感觉像内场外场内战
作者: mij (L`Arc~en~Ciel) 2021-02-20 23:30:00
不就某网红看太多学口头禅而已
作者:
weijiekuo (＊*＊ˋ( ￣▽￣)ˊ＊*＊)
2021-02-20 23:30:00还好不是美国的麦麦
作者:
xpsecret (XPAgera)
2021-02-20 23:33:00做麦当劳是能多有素质 不意外
作者: LeehomLee (从不唬烂) 2021-02-20 23:33:00
闽南外省人的人情味 在南部就是能感受的到这种素质
作者:
Goog1e (咕狗)
2021-02-20 23:38:00这个告下去一定可以告赢 刚过完年就可以领年终了
作者: asiaking5566 (无想转生) 2021-02-20 23:38:00
敢你娘铲爆
作者:
b52618 (put)
2021-02-20 23:40:00虾欸 明明就不是在骂外送员 他骂完外场还在那笑虽然那样子骂不对 这外送员也太敏感了
作者: bulidau (不用) 2021-02-20 23:43:00
明明就内外场在打情骂俏结果被抓来网络公审
作者:
huei252 (雨快快停)
2021-02-20 23:44:00很明显是对外场说的，为何外送员要自己对号入座呢？
作者:
godo (乡民)
2021-02-20 23:45:00台湾现在是任何事都能玩性骚扰那一套啊
作者:
RLAPH (西表山猫)
2021-02-20 23:47:0035岁台女外送呵呵
作者: eko112 (飘阿飘) 2021-02-20 23:47:00
我到觉得这标题杀人。怎么看都是在回外场那个
做服务业这样本来就不恰当阿，顾客问外场，外场转问内场，内场明知道顾客一定听得见还喷脏话，会被认为指桑骂槐不无道理= =
作者: holyenvoy 2021-02-20 23:50:00
不算骂外送 也不是总公司想要的内部工作环境 还被拍下
以麦的要求 即便他是跟服务台这样讲 也是会处理但是新闻感觉就是在生事跟外送员又没关系硬扯
作者:
dudee (肥喵一律抱紧处理)
2021-02-20 23:58:00外场听到如果有笑出来，感觉客人(外送员)当场会更不舒服
作者:
faelone (æ··æ··)
2021-02-21 00:01:00外送师骂不得了?
作者:
rcak801 (阿常)
2021-02-21 00:11:00如果不是外送而是现场点餐的顾客 听到这样也不能接受吧这种东西本来就不该给外面的人听到
作者:
PKming (PK)
2021-02-21 00:33:00好多内场推文护航笑死☺
作者:
CozyLife (键盘艾希顿库奇)
2021-02-21 00:37:00毛齐哥上电视道歉连声音都发不出来 哈哈哈
作者:
fuhu66 (⊙)(⊙)
2021-02-21 00:39:00又不是跟外送员讲，太敏感了吧
作者:
coolron (RR)
2021-02-21 00:40:00骂不得？外送员很屌是不是啦
作者:
Beltran (グル≡崩壊)
2021-02-21 00:48:00影片明明就对柜台去问的妹讲 关外送师屁事柜台小妹才是受害者吧
作者:
firehuk (东区米哥)
2021-02-21 01:14:00千元大单
作者:
AAsoon (看 誰 å…ˆ å— å±)
2021-02-21 01:18:00又不是在对外送员讲话 对号入座喔
作者: speed07 2021-02-21 01:23:00
为什么最近很多这种外送员被骂的新闻?店家可以po机巴外送员的影片平衡一下吗
作者: tony20095 2021-02-21 01:46:00
这不是内场忙翻回外场话靠北而已吗？又不是对顾客