1.媒体来源:苹果日报
2.记者署名:朱正庭、陈怡文 (台北报导)
3.完整新闻标题:小气行销惹怒民众!中8888元折价券买联想笔电竟被砍单
4.完整新闻内文:
联想电脑(Lenovo)近期举办线上抽折价券活动,可用于官网购物满额折抵,但读者叶
先生向《苹果新闻网》投诉,称刷卡购买后,业者却说活动设定异常、取消订单,让人
不满;联想回应,因行政作业疏失,部分消费者收到误发的订单取消通知信,造成困扰
,深感抱歉。
联想2月初于官网举办“牛转乾坤8888”活动,抽中优惠券并于官网订购商品满1.5万元
,就能折抵8888元。叶先生说,他在2月5日抽中后,当场下单订购1台笔电,并刷卡完
成付款。叶先生看到部分网友在联想官方脸书反映获券后实际购买只能抵1500元,当时
联想小编回复活动正常,仍可全额折抵;后来小编又贴文称因参加踊跃,导致优惠券提
前兑换完毕,现折8888元活动提前在2月7日结束,已获券尚未使用的消费者可在2月19
日前下单,仍可享4500元现折。
不过叶先生在2月15日收到联想来信,指活动设定异常,要取消订单,只能提供1个鼠标
及1张1500元折价券补偿,且折价券需在3月31日前用完,让他很不满。
无独有偶,家住高雄的张小姐2月6日抽中优惠券并下订购买,当天收到联想回函电子邮
件表示订单成立,但在2月15日又接到邮件通知订单取消,认为已违背契约精神。
联想表示,日前因行政作业疏失,部分消费者收到误发的订单取消通知信,让消费者造
成困扰,深感抱歉,联想以顾客为尊,凡参与活动并已完成下单、付款的消费者,将会
陆续收到商品。
此外,联想也称,“牛转乾坤8888”尚未兑换的优惠券,使用期限将延长至2月26日17
时止;若有该优惠券使用问题,消费者可于周一至五上午9时至下午6时致电客服专线
0800-000-702 #1,将由专人协助。
行政院简任消保官王德明说,抽奖是行销手法,当业者无法控管活动,片面取消订单、
不出货,这表示企划案有问题,恐涉及广告不实,可请公平会调查,不过业者若坦承疏
失并出货,消费权益未受损,即无广告不实疑虑。(朱正庭、陈怡文/台北报导)
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://tw.appledaily.com/life/20210220/PGJDGHCO5NCRVEVQQEJFW2VFHU/
6.备注:
1.行政疏失吗?2/17看到蛮多网友分享以电话询问的结果都GG,蛮强硬的感觉。
2.客制机的交货期原订3月的似乎都被大幅延长到5月....也太久了吧!
应该不会增添什么变量吧?
3.尚未兑换的优惠券,使用期限延长到2/26!...但是...但是...但是!
...官网所有商品价格,都全面调涨,
以Thinkpad E15 Gen 2(AMD)、ThinkCentre M90 Nano为例,
大概都调涨了超过14,000元以上,
这样优惠券仍可使用的意义何在?
(原优惠券"被"开放重新可以使用时,价格都调涨过了)