1.媒体来源:
ETtoday
2.记者署名:
曾筠淇
3.完整新闻标题:
顾客给1星负评控“老板把员工骂哭”她委屈揭2罪状：我有错吗？
4.完整新闻内文:
宜兰罗东一家麻辣火锅店日前遭顾客留下1星负评，提到老板娘把员工骂到哭，“希望老
板能改善她的脾气”。这个评论让老板娘觉得有些委屈，因此她便在脸书上解释，员工一
直出问题，甚至还和朋友边聊天边做事，“这样，我就有错吗？”贴文曝光后，立刻引发
热议，有网友就回应，“不知道状况还在那边自以为善人”、“千错万错都是老板的错”
。
日前有客人到罗东某麻辣火锅店用餐后，于Google评论留下1星评价，并提到自己看到员
工好像在流眼泪，而同桌也有听到老板在骂员工，“骂得很凶，人家也是父母养的，希望
老板能改善她的脾气。”
老板娘看到后，便回应对方“员工已经出错很多次”，连客人的餐点也一直点错，她非常
用心的经营餐厅，怕犯错、怕得罪客人，所以一看到该员工与朋友边聊天边做事，就上前
提醒对方“忙完再说”，怎料话才一出，对方就开始哭，“上班说不来就不来”；而最后
，她则是针对自己说话音量较大的部分致歉，“带来困扰不好意思，对不起。”
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▲顾客留下1星评价。（图／翻摄自Google评论）
不过，由于老板娘内心还是觉得有些委屈，因此事后她又在脸书社团“爆怨公社”上发文
表示，经营餐厅真的不容易，员工频频出问题，但客人也不能得罪，她真的不是要责备，
而是希望对方更用心看待工作，“这样，我就有错吗？”而且，她也不是在外场公开提醒
员工，想不到这样还是被留下负评了。
贴文曝光后，网友纷纷留言回应，“别让评论影响你，我知道你用心经营那家店，加油啊
”、“自以为正义的87王很多”、“这个人就是故意找碴”、“老板不好当，客人真的住
海边”；但也有人认为，“这样我吃饭的气氛会被搞差，一次、两次就不会想再来了”、
“唯一支持在没客人的地方骂”、“不要在客人面前骂”、“带人要带心”。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://reurl.cc/mqZ7xM
6.备注:

我不太相信

喔喔喔 真的有烂老板把员工当成狗在叫 我就再也不去了真的有 我看过

谁会被提醒忙完再说就开始哭的

不相信老板，最好是会这样就哭。

在客人面前骂 气氛真的很糟 真不爽的话就直接打 还有戏可看

一定不止是提醒啦，骂到客人都听不下去了

不爽就开除 卖吃的名堂那么多

在顾客面前委屈个屁

重点是我在吃饭为啥要听你骂人

我去吃个饭还要看你飙人我何必啊？

我在台中买卤味 刚好遇到老板对旁边不知道是不是老板娘的一个阿姨连发十几句干你娘G掰 还作势要挥拳 超恐怖

不爽就资遗,员工也解脱了

就算说的全是事实，那给一星也是刚好而已，负评是给店家又不是给老板，员工训练差到影响顾客用餐情绪，给负评有啥错

推楼上

其实不管是员工老板那边错 都影响到客人用餐了...

会骂员工的店真的不太想去 早餐店就看过两家

没有双方说法谁知道啊当下就是看你在骂员工啊，骂员工的时候就不会担心到得罪客人吗个人在看店家如果有骂员工情况下马上加入黑名单

相信老板娘的话

老板请记者洗白机率高

你他妈把员工骂哭，影响到我顾客用餐心情。阿给一颗星负评没错阿干

也遇过超商柜台狂飙店员 被骂的女店员还要一边哭一边帮你结帐

要指导员工好歹你把门关起来不要骂给客人看了

在客人面前骂干嘛？快快乐乐的去吃饭还要看老板骂员工影响心情？给负评真的刚好而已。

之后这家店永久黑名单

客人没有义务看你耍老板娘威风的样子

要骂去后面骂 被客人看到没什么好解释的吧

我是来吃饭还是来看你吃人够够？

我是他X的想开心吃饭、不是想听你自爽骂人的

在客人面前骂员工 根本白目

我吃饭 你在旁边骂人 我会爽吗？

不行就开除好聚好散 嘴臭还怕讲

骂人是一回事，在客人面前骂当然影响观感

吃饭听到在骂人饭都难吃了

不管员工多废物当客人面把员工嘴哭本来就很夸张r

骂的能解决问题? 这种思维跟跟军人没两样。

真的假的 感觉人好好喔

遇过类似的事，没再光顾过，观感就差啊

我吃饭还要看你骂人当余兴节目喔

你骂到顾客听到干嘛 不长眼啊

还是老板娘的锅 现场不想看到你管教员工这服务生不好你换一个来服务我 你要交到后面交 交给我看我不知道你在表演还是在浪费我时间

没看过高级餐厅在顾客面前骂员工的，看来也只是路边摊等级，要求太高了

我也不信

我当主管没在顾客面前骂过部下， 那画面太难看要骂都是带到后台去骂， 这才是专业的表现

不甩你的员工 早就跟你对呛了 会乖乖被你骂到哭？

谁管你骂什么还是员工就烂我面前骂人最多给两星是要骂给顾客听表示有在管理？

在顾客面前骂就是错，还不懂吗?