1.媒体来源:
TVBS
2.记者署名:
何映萱
3.完整新闻标题:
“不读书才做外送”? 韩国外送员受歧视悲歌
4.完整新闻内文:
韩国一名女子因为点外卖写错地址，要求外送员转送他地，遭平台酌收3千韩元(约台币75
元)的外送费，没想到女子却十分不满，事后更打电话到外送平台飙骂20分钟。这段电话
录音最近曝光，过程当中，女子语出惊人，说“小时不读书，长大才会去当外送员”，一
番歧视性言论引发全韩公愤。其实韩国外送员长期以来都饱受不尊重的眼光，常常遭人颐
指气使，相关歧视案件层出不穷，外送员们最近就群起示威，希望能找回尊严，目前韩国
人权委员会也已经介入调查。
韩国青年"尼特族"：“我们有个‘公司训’，1、2、3，‘什么都能成！’”
韩国青年“尼特族”(NEET,not in employment, education or training)组工作室，在
找到工作之前彼此互相扶持，虽然没有收入，还是制作名片，让大家在“就业难”当中，
找到归属感。
韩国青年：“找工作一直不顺利、处处碰壁，就会觉得我对于这个社会来说‘是不是没价
值’。”
疫情年，让韩国青年失业、欠债状况雪上加霜，因为找工作实在太难，多达9万人干脆“
完全放弃就业”，全心投入“打零工”，补贴生计。
MBC记者vs.韩国青年外送员：“(你做外送多久了？)现在大概四个月了。我原本没想做这
个，原本做了6年日料店，但因为疫情爆发(收摊)。我有很多同事，26岁、22岁的都有，
原本都不是在做外送。”
疫情助长餐饮外送需求，韩国失业青年纷纷选择加入外送员的行列，2020上半年，韩国外
送员数量来到37万人，比前年同期增加8%。
韩国餐饮业者：“最近外送员都是年轻人，或是还在找正职工作的人。”
打工外送赚学费、还债，韩国外送员有越来越年轻化的趋势，但这些为了生计抛弃梦想的
青年，却饱受社会歧视、有苦难言。
遭投诉外送员：“她点餐写错地址，那里不是补习班，是一个工地，我当时打了三通电话
给她，但她都没有接。”
首尔一名自称是补习班老师的女子，因为在点餐时写错地址，又多次漏接外送员电话，让
外送员干等多时，最后平台要求加收3千韩元(约台币75)外送费，女子却大感不满。
点餐女子vs.外送平台业者(投诉电话录音)：“根本就是诈骗，你多赚我3千(韩元)是会变
大富翁吗？怎么看你们就是诈欺犯，你们都是正常人吗？。”
女子不情不愿，最终妥协多付了3千韩元，但没想到事后她却越想越气，打给外送平台业
者，而这一骂就是20分钟。
点餐女子vs.外送平台业者(投诉电话录音)：“你们接三张单也才赚1万(韩元)吧！(您说
话会不会太过份？)我什么都不用做就能赚1万了，甚至2万、3万。”
外送业者曝光电话录音，女子越讲越激动，不断语出惊人。
点餐女子vs.外送平台业者(投诉电话录音)：“就是因为什么都不会，才会去做外送不是吗？(您为什么要这样说话呢？)若很会读书，上学的时候成绩好，现在会去做外送？(您现在是在歧视外送员吗？)我说的没错啊！你若是很会读书，你不会去当外送员吧？就是这样啊！(请您不要再做歧视性的发言。)我说的明明就是对的，就是因为不会读书，所以只能去当外送员啊！外送员国、高中毕业就能当啊！”
“小时不读书，长大做外送”，一番歧视言论，引发全韩公愤。
韩国民众：“想想我们的家人、亲戚、朋友，怎么会说出那样(歧视)的话呢。”
韩国民众：“真的完全就是大爷心态，自以为住在顶层，那也不能把人看得一无是处啊！
”
争议不断延烧，相关外送平台业者出面缓颊，希望“对事不对人”，不过女子的夸张发言
，也让韩国外送员长期遭歧视现象，终于受到社会重视。
韩国公寓大楼保全vs.外送员：“大哥，大哥！(是！)你到外面往左边走，(好。)那里有
一个外送专用的电梯。”
还没踏进门就被挡下，外送员只能按指示，搭角落不起眼的超小货梯上楼；有的大型社区
甚至要求外送员，必须徒步进入社区，让下车送餐时间大幅拉长。而民众们的“冷言冷语
”，更是每位外送员心中的痛。
JTBC记者：“您好外送。”
点餐民众：“请放著就好。”
JTBC记者当外送员实测，就遇上民众“已读不回”，好不容易通过层层关卡，花20分钟进
到大楼，却又在顾客家门口等了将近20分钟，类似事件层出不穷。
韩国外送员：“我们是全职外送员，就算没单我也得去别处(待机)，不能一直在门口干等
。”
长期饱受歧视和不尊重，韩国外送员借机群起串联，到人权委员会抗议示威，要求保障外
送员应有权益。
韩国外送平台业者：“我们也有家庭、养小孩，是一家之主，我们都是人，是社会的一员
。”
公寓大厦的隐私安全性固然重要，但外送员的“基本人权”也不容忽视，韩国人权委员会
目前将对相关案件展开一系列调查，外送员们只盼能早日找回尊严，获得应有的尊重。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://news.tvbs.com.tw/focus/1460213
6.备注: