※ 引述《ndhuwei (turtlenick)》之铭言：
: 事情发生在两个月前啦，不过今天才告一个段落
: 10/23去台北市某门市，换了一杯之前在官方APP买好的冰淇淋红茶
: 边喝边走去A捷运站，进站前喝到剩最底下的冰块、冰淇淋和一点红茶（大约剩1/5）
: 因为进站后就不能喝了，搭车时就提着顺便等底部融化
: 等到出B捷运站闸门后，马上脱口罩要赶快喝完丢垃圾回收桶
: 结果嘴巴觉得有异物，舌头也一阵刺痛
: 把东西吐出来
: https://i.imgur.com/ipoqfUy.jpg
: https://i.imgur.com/z7viwor.jpg
: https://i.imgur.com/AhrBknY.jpg
: https://i.imgur.com/PfbHWKB.jpg
: https://i.imgur.com/PnIoOjj.jpg
: 吐出来第一时间完全愣住
: 过了几秒才觉得很恐怖
: 如果卡在喉咙怎么办？
: 当下立刻打电话给0800客服
: 同时让最近的一家门市拍照回传
: 一小时后原门市的区域组长回电了
: 稍微厘清状况后，表示之后会再联络
: 隔天其实也有通话，但不是重点
: （此时已知道我有受伤）
: 然后也有去看诊啦，确认舌头和口腔有划伤
: 一直到事发后第三个工作天（10/27）
: 品保单位的人打来说公司方想跟我协商
: 表示地点想约在原门市
: 但因为之前听闻统一其他事情
: 所以我要求要让我录音录影（不会公开）或是约警察局，说要再回去问
: 第四个工作天（10/28）
: 区域组长打来说他们问过警察局，警察局说建议去调解委员会，我表示调解委员会要等很
: 久，而且因为之前因为其他事被摸过头，不太想要，且门市录音录影要跑公文，目前还没
: 同意，因此我主动提了一个公共开放空间，然后要求让我录音录影，组长说要再回去问
: 第五个工作天（10/29）
: 变成一个区域主管（组长的主管）跟我联络，表示确定无法在门市录音录影，开了两个地
: 点，一个是之前提的调解委员会，一个是他们在深坑的办公室，而且不能录音录影
: 我表示有点不开心，因为我之前都否决过了这两个性质的地方了，结果统一还是继续提这
: 类场所，主管表示会再反映上去
: 第六个工作天（10/30）
: 这天我们来回通话好几次，原本差点被说服要去调解委员会，后来想想还是不要
: 主管才说他们的底线就是不能录音录影，我说那既然如此我可以配合去其他开放场所然后
: 不录音录影
: 但统一超商还是一直坚持要在调解委员会拒绝我提的开放空间
: 后来才又说是上层希望能在政府第三方公正单位协商，最后达成共识，我透过行政院消费
: 申诉系统，进到消保协商，但会等很久
: 第七个工作天（11/19）
: 接到主管电话，表示有收到消保官那边的公文，说我的诉求有提到想大概知道会赔多少，
: 主管说统一跟搅拌棒厂商讨论过后，初步决定会赔偿3000元
: 我当时其实没有设立我确切的金额底线，但觉得前面协商地点却乔那么久，只赔3000实在
: 太没诚意，只好跟主管表示我认为跟我的认知有段落差，主管询问我我大概会请求多少钱
: ，我表示至少会破万元，主管表示会记录下来再回去讨论，协商时再详谈
: 12月初收到北市府法制局公文，预计今日到北市府消保中心开协商会议
: 于是到了第八个工作天（12/21），也是事发后近两个月，我们双方终于见面协商了
: 统一超商来了四个人（组长、主管、法务、品管）加一个厂商代表，共五个人
: 统一一开始还是说要赔3000元（搅拌棒厂商提供）
: 我拿出判决（详台湾高等法院 104 年消上易字第 1 号民事判决）做为请求依据的参考
: 但我知道判决是个案，而且协商就是要好好谈所以不会开到判赔金额，不然统一就让我我
: 就直接提告就好，反正他们有的是资源
: 于是我就开了五万让统一砍
: 此时搅拌棒厂商就说他们公司每年生产几千万枝搅拌棒
: 全台好几家都是用他们家的
: 而且生产有经过国家认证、品管很严格等，如果有问题统一怎么可能用他们家的？
: 然后统一也说他们制作冰淇淋红茶也按照流程等
: 但还是表示对我造成困扰，可以再加统一超商提供的3000元精神赔偿，共6000元
: 但我后来我还是表示不能接受，结果统一就跟搅拌棒厂商离开协商室私下讨论（有经消保
: 官同意），我以为金额会被稍微有幅度地提高啦，但进来后统一说他们可以再加2000，变
: 成8000元
: 我听到后觉得还是不太能接受
: 此时搅拌棒厂商就用台语打算跟我说道理，但被我立刻打断，不过他还是简单讲了一下，
: 然后说他们那边也可以加2000
: 也就是统一跟搅拌棒厂商各出5000，共1万
: 消保官问了我的想法
: 我想了一下，想说虽然对方应该是套好的
: 讨论回来后才会一直在挤牙膏显示有在让步
: 所以我也直接摊出我的底牌
: 直接讲明1万5千是我的底线
: 原本想说可以再调彼此5000元落差的金额
: 但可能是我用了“底线”一词让对方认为没有空间再调整
: 结果统一的法务就直接摇头然后伸手示意不要再谈，于是协商就破局了
: 今年全联也有发生食物里面有异物的状况
: 当时有不少人质疑当事人开“夫妻一个月月薪”的金额做为赔偿的依据，所以我就先交代
: 我的请求依据是参考文中提到的判决，避免讨论到后来模糊焦点
: 另外虽然可能会被质疑在情绪勒索，而且也不是统一造成的，但我本身有二尖瓣脱垂／轻
: 度闭锁不全（构造问题无法药物治疗，半年追踪一次）且有焦虑症病史，在一开始跟统一
: 沟通协商地点时，压力真的很大
: 每晚都睡不好，想到这件事心脏都会像悬空那样漏拍，且如果一开始直接说预计赔3000元
: ，而不是协商地点乔了四天，最后还拖了两个月进到消费协商程序的话，
: 3000元我是可以接受，但一个如此庞大的企业跟我乔协商地点乔那么久，最后只开3000元
: ，实在没办法接受
: 有人可能也会疑问，为什么要把协商内容和过程讲出来，但如果这件事上新闻的话，统一
: 势必会出来澄清说有跟我协商过但是破局，倒时肯定会被质疑是否狮子大开口等等，不如
: 一开始直接说清楚
: 既然都已经在协商谈到钱了，我不会假惺惺说我不在乎赔偿金额的大小，该谈的还是要谈
: ，主张的金额也是有参考依据，不是漫天喊价，我也真的觉得这件事对我造成很大的困扰
: 和影响。何况统一也不是第一次爆发食安问题，而且规模这么大的企业，更应该最好食安
: 管理，没人会预料到喝个超商现做饮料也能喝到木屑还被刺伤吧？
: 结果协商时感觉早就设好金额但还是慢慢挤，我能理解协商者一定会尽量帮公司省钱，挤
: 牙膏也是协商基本技巧，但我们不是在谈利益，而是在谈赔偿，这样只会让我觉得没有真
: 正想要负责；而且最后轮流加码那段真的让我感觉根本在套招，对我而言真的觉得很不舒
: 服
: 虽然我协商后听消保官建议，立刻申请消费调解了啦，但我也不期望统一下次会开多少，
: 尤其是我把饮料里面有木屑的事情爆出来之后
查了原po在八卦版还有法律板的发文
加上你这篇 有不少模糊地带的案例
结果特别在八卦发上来 公审的文
真是特别 一个人一年内可以有这么多跟这么法律诉讼有关的事
我先提醒自己 莫忘督割。
作者ndhuwei (turtlenick)
看板Gossiping
标题[问卦] 新北市政府交通局的公告期限是否太短
时间Tue Oct 20 12:40:30 2020
作者ndhuwei (turtlenick)
看板Gossiping
标题[问卦] 店家拟定的和解书欺人太甚的卦
时间Thu Aug 27 02:48:05 2020
作者ndhuwei (turtlenick)
看板Gossiping
标题[问卦] 高检署再议驳回的理由立基有误的卦
时间Tue Jul 7 14:35:24 2020
作者ndhuwei (turtlenick)
看板Gossiping
标题[问卦] 麦当劳身为速食龙头会掀起违法风潮吗
时间Sun May 10 10:01:07 2020
作者ndhuwei (turtlenick)
看板Gossiping
标题[爆卦] 行政院授权业者选择对自己有利的礼券规范
时间Mon May 4 13:04:32 2020
作者ndhuwei (turtlenick)
看板Gossiping
标题[问卦] 有没有大苑子常常违法的八卦
时间Mon May 4 01:23:20 2020
作者ndhuwei (turtlenick)
看板LAW
标题[问题] 店家变更套餐内容未事先告知客人
时间Wed Sep 9 13:59:17 2020
作者ndhuwei (turtlenick)
看板LAW
标题[问题] 自行车穿越道路权以及事故讨论
时间Tue Jun 16 01:41:05 2020
八卦板发文
#1VZcf0p8
#1VHgvdbb
#1V11UkIS
#1Ujs1cTs
#1Uhw9YIw
#1UhluAxs
法律板
https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1599631159.A.F1F.html
https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1592242867.A.CA3.html
※ 编辑: Thaichonburi (36.228.88.97 台湾), 12/22/2020 03:36:04
※ 编辑: Thaichonburi (36.228.88.97 台湾), 12/22/2020 03:36:46
作者:
RLAPH (西表山猫)
2020-12-22 03:42:00我都遇不到 QQ
作者: gungunham 2020-12-22 03:45:00
推文小心
作者:
toomtoom (monteport)
2020-12-22 03:49:00看来是人的问题
作者:
eyeworm (上邪)
2020-12-22 03:50:00不错ㄟ开始检讨人了
作者: GOD5566 (5566之神) 2020-12-22 03:53:00
舌头镶金的不行吗？ 没赔个十来万实在过不去
我念研究所的时候有一个三十几岁的室友，玄奘法律系毕业后一直没工作，职业考生，做人也是超那个，带朋友来我房间作客几小时还要多给他十元，因为说多一个人水电费会多用XD他可能觉得全世界都欠他，我都怀疑484哪天跟他再楼梯间擦身而过还要被他告，占用到他使用楼梯的权利，他本来可以享有一整条楼梯的路权的
作者:
eyeworm (上邪)
2020-12-22 03:56:00没想到你有被喷的感觉，看来你很敏感呢，哈哈不知道你有没有诉讼经验可以分享?能提到钟楚雄看来也不是弱者 甘拜下风
作者:
woogee (woogee)
2020-12-22 04:02:00作者:
woogee (woogee)
2020-12-22 04:04:00作者:
ai2311 (assa)
2020-12-22 04:12:00建议直接叫统一包他这被子的医疗费好了
作者:
ndhuwei (turtlenick)
2020-12-22 04:13:00开始检讨受害者了，很棒。然后请问所谓模糊地带为何？所以你认为我这案证据不够多吗？
我受害所以统一要连同我人生其他缺憾一起赔偿我 不管啦
作者:
ai2311 (assa)
2020-12-22 04:17:00我上次去买吉士堡 牛肉没煎熟 害我弟咬了一口才发现 当时应该要叫他承包几十年医药费了吧他只赔了我第一个汉堡 然后说如果不适医药费会全出
作者: GOD5566 (5566之神) 2020-12-22 04:19:00
你各位早餐店皮绷紧 我要去吃蛋饼割舌头了
作者:
ai2311 (assa)
2020-12-22 04:19:00其实重点是我跟我弟买一样的 我吃完了 不知道是我没发现还是我的没问题怕
我也在台南某小吃店吃过洗碗用的钢丝，我是受害者欸 ，所以价码要我说了算，不可以检讨我喔
作者:
ndhuwei (turtlenick)
2020-12-22 04:21:00很多案我根本不是当事人好吗（ex麦当劳 交通局）
讨论区也不可以出现我不喜欢的意见，不然就是检讨被害
者好了啦 大家都可以有自己的想法 您就等判决出来再po上来让大家分享就好了
作者:
ai2311 (assa)
2020-12-22 04:27:00我昨天吃蛋饼我说一点辣 他听成辣一点 昨天棒赛肛门有点烧该求偿了吧
作者:
scrwer (我不是浪人是很浪的人)
2020-12-22 04:28:00我比较想知道 有证据表示木屑是员工疏失弄进去的吗给我一双免洗筷 感觉要弄多少木屑都可以
我先说我当然相信原po是真的吃到木屑，但是您说的监视器证据也许也不足以证明什么，不然其他有心人士（非这次事件当事人）只要缺钱就含着木屑，走到监视器下面喝一口饮料再把木屑吐出来，484这个月就不用上班了？
作者:
woogee (woogee)
2020-12-22 04:40:00这间的SOP我看大概就是1. 收到客诉，罐头回应先赌赌看你对这件事情多重视2. 你进一步表达不满or上网po文，才慢慢拖着说有诚意和解然后用一个很看不起人的金额/态度要把你摸头摸下去3. 摸不下去就开始软硬兼施，威胁你影响商誉要吉你4. 法务开始跟你玩，另一边开始用公关洗地这种处理方式真的会让人很火，但一般消费者又拿他没辙就是每次这套SOP都奏效，才常常这种消费纠纷都这间他们根本有恃无恐在2通常这样一搞就几个月了，一般人想想算了就吞到3有些人怕被告就删文了(像上面贴的便当事件)
作者:
g80123 (麦考姚)
2020-12-22 04:58:00倒霉鬼是你？
作者: leejack30 2020-12-22 05:11:00
提醒大家小心品保蟑螂
作者:
kobe143 (kobe143)
2020-12-22 05:48:00Q_Q
作者: i5lo (哎哎哎哎哎) 2020-12-22 06:01:00
啊他不就法律系的，讨论蛮正常的啊
作者: samnpc 2020-12-22 06:19:00
常常遇到应该要去拜拜
作者:
riker729 (riker)
2020-12-22 06:23:00我觉得不可思议的是 他有焦虑症史 所以要多赔一点
作者:
colan8 (′◎ω●‵)
2020-12-22 06:23:00这频率有很奇怪吗? 检讨被害人? 法律系出身观察敏锐正常
作者:
riker729 (riker)
2020-12-22 06:24:00在路上被叭一下 应该也可以求偿囉?
作者:
garden ( )
2020-12-22 06:26:00原文一开始还算正常，后面协商环节发现要不到钱就又开始东
作者:
garden ( )
2020-12-22 06:28:00扯西扯，PO这篇文感觉也是想要乡民帮他想办法拿钱。
作者:
scrwer (我不是浪人是很浪的人)
2020-12-22 06:30:00因为PO文带风向是有用的这种文都差不多 你跟他不同立场的话 他就说你带风向质疑他 就扯你检讨受害者跟上次笑气那个差不多
作者: kylie720 (恋恋真言) 2020-12-22 06:57:00
原文在cvs版，可以去朝圣跟这写的不同，也好几个版友提其他意见
作者:
garden ( )
2020-12-22 07:01:00好几篇文都看过，简单来说就是想把事情闹大拿钱，法律是拿来保护权利，而不是拿来当武器四处攻讦的欸。
作者:
Dedian (迪安)
2020-12-22 07:10:00有些人真的是去哪都认为别人在搞他，到处告
作者:
saskuran (beyourguard)
2020-12-22 07:15:00推文要小心……
如果没有原po和其他受害消费者出来po有能见度的文，一般人根本想不到统X的消费纠纷SOP是这么的糟糕，顶多知道他们会摸头而已
作者:
cck525 (′˙ω˙‵)
2020-12-22 07:26:00我不觉得这篇有什么问题可能很多人没看过什么都告的讼棍
法律系出生到底有什么问题，你不懂自己的权益不代表别人不能维护，检讨被害人是在？
作者:
amy5417z (BIG_mama)
2020-12-22 07:36:00原来是proㄉ
作者:
garden ( )
2020-12-22 07:42:00他那个一万五千元真的把整篇文的格调毁了，想拿钱，就证q明你实质损失，想为了食安，就发起联署写信给统一要他们用更好的调棒。
台湾有一年限定被害次数啊，超过都是被害人自己责任，会被乡民检讨啦
作者:
swgun (杨 威利)
2020-12-22 07:44:00其实我真的没办法同情这种的 很明显漫天喊价 其实没这么多损害何来赔偿
作者:
garden ( )
2020-12-22 07:45:00想检讨对方做事有问题，旁观角度对方可是劳师动众，还是觉得对方要随call随到，事情不用做了，配当事人上法院就好。
作者:
ai2311 (assa)
2020-12-22 07:46:00我们都支持原原po讨回公道好吗 不论他的金额多少都是支持的欧 嘻嘻
作者:
scrwer (我不是浪人是很浪的人)
2020-12-22 07:46:00奇怪了 被害有必要发文上来给人检讨?
作者:
ai2311 (assa)
2020-12-22 07:47:00支持原原po直接求偿统一1%股份 已是警惕
作者:
swgun (杨 威利)
2020-12-22 07:47:00一个搅拌棒破损没误食 一直往上喊到一万还不知道该收了人家当然也不想跟你浪费时间
作者:
ai2311 (assa)
2020-12-22 07:48:00*以示
作者:
garden ( )
2020-12-22 07:52:00当下不发文，又或者等到整件事情处理完再发文，而是金额谈不拢才上来，其心可议。
作者: billybbb 2020-12-22 07:54:00
啊又怎样
作者:
ai2311 (assa)
2020-12-22 07:55:00我等等先去买一杯抽年终