1.媒体来源:中时
2.记者署名:陈泳溙
3.完整新闻标题:就要住“505”房 女客没住到“假期毁了”告清境民宿
4.完整新闻内文:
一名许姓女子以住宿券预定南投清境地区一间民宿,计画度过耶诞假期,
并向业者指定要入住“505房”,到了入住当天却因为被安排住“601房”而发飙,
不但动粗破坏柜台物品,还告业者求偿30万元。
不过,法院审理后,认为业者已经告知“尽量安排”,判处许女败诉。
判决指出,许女称2015年预约房间时,有明确告知要入住“505房”,
也应业者要求给付订金,便认为业者会处理她的需求,
怎料当天到现场后,业者却提供“601房”,在这之前都没有告知他。
许女还强调2015年耶诞假期对她而言很重要,业者处理不当,
不但一直激怒她还叫警察到场。她当天为此淋雨感冒10天,
这几年耗费时间处理后续也是一种损失,因此提出求偿30万元。
民宿业者则说:根据当时与许女往来的电邮,
馆方已明确告知“因电脑自动排房,无法指定房号”,而在得知许女不满意后,
客人同意已为其另寻民宿住宿,并支付其住宿费。
不过,许女当天离开前诬指饭店同仁服务态度恶劣,还出手恶意破坏柜台物品,
事后不愿赔偿,馆方才会报警提告。业者表示,毁损部分已先撤告,
住宿券也是可退费的,并无许女指称不让退费的情况。
法官审理后认定,双方争议源头是旅宿业者没有按客人要求安排“505房”,
但业者确实也在许女订房时告知“只能尽量安排”,并未侵犯她的权益,
判许女败诉,仍可上诉。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20201213003800-260402?chdtv
6.备注:
许女强调“2015年的耶诞假期对我很重要,但因业者处理不当,
一直激起我的愤怒,还叫警察来,让我没有好好度假,
而且当天有淋到雨,因而感冒10天,这几年为了处理此事,
耗费时间也影响心情,对她来说都是损失,因此业者应赔偿30万元
记者联系不上许女,无法了解505房对她的特殊意义
.....五年过去了都无法释怀