柯文哲员工满意度连3年降 议员：今年48.31%
（中央社记者黄丽芸台北11日电）台北市长柯文哲传有意请辞民众党主席。市议员陈怡君
今天指出，根据最新台北市政府员工满意度调查报告显示，柯文哲和机关首长的满意度和
评分，连3年下降，直批需检讨改进。
上报报导，柯文哲有意请辞台湾民众党主席，专注回防市政。他今天表示，党代表先选出
来再处理，什么问题都想过，但很多事不是想怎样就怎样，还是要照程序走。
对此，民进党籍台北市议员陈怡君今天发布新闻稿表示，若柯文哲真要辞民众党主席以恶
补市政，将是明智之举。
陈怡君公布最新今年度北市府员工满意度资料调查，内容显示柯文哲及其机关首长评价和
满意度都下降，且依此民调数据访谈显示，北市府政策执行和各局处沟通环节确实存在许
多问题，需改进检讨。
她指出，北市府自民国104年起办理员工满意度调查，但经向台北市研考会索取今年最新
调查报告发现，市府员工对机关首长和柯文哲的满意度分别为59.58%、48.31%；平均分数
为77.40、73.81。
同时，108年和107年的柯文哲满意度则为54.07%和58.28%，连3年下滑。
陈怡君表示，根据这份调查显示，领导管理整体各题项仍维持中高满意度水准，但仍有受
访者表示特定机关主管或首长仍存在个人情绪管理不佳、无法倾听基层意见以及其他无效
领导现象。
她举例说，像是工作环境与生活问题部分，有受访者反映北市府推电子化，但核销系统很
烂，一旦某环节出错就必须退回重跑流程，浪费办公时间，且最后还是得用纸本核销款项
，质疑电子化意义何在；另为电子发票执行率，同产品有较低价纸本发票厂商可请购，却
要找更高价电子发票厂商，已违反采购精神。
在工作内容问题方面，有员工认为许多单位间彼此不熟相关业务；法令或各自诠释，造成
实际执行困扰和工作负担加重。
还有人指出，在领导管理问题部分，有机关首长强势且说话不客气，只会丢一堆工作给同
仁，然后列管、检讨和惩处，却无视是否已超出工作负荷；人力资源管理问题，认为加班
机制是为控管表订限制时数，并无法反映真实业务需求，并变相为员工自行吸收加班或在
家工作。
奖酬与绩效问题，联合医院有人反映年度奖励金减发问题，认为医护人员常被忽略专业，
年资增加薪水却不增，近几年绩效、奖励金和三节奖金又大幅减少。
另外，每年填写员工满意度调查，但机关、工作环境从未改善过，还有同仁因批评主管，
反因此被调离原单位，认为此问卷根本无法保障员工工作环境及安全。
陈怡君表示，北市府员工满意度资料调查每年都在做，却不见改善，员工抱怨连连，柯文
哲及其机关首长难道没有责任吗？呼吁柯文哲应面对解决问题、专心市政。
https://www.cna.com.tw/news/aloc/202012110167.aspx