楼主:
kinomon (奇诺 Monster)
2020-12-05 14:31:131.媒体来源:
东森新闻
2.记者署名:
黄君瀚
3.完整新闻标题:
UberEats叫4杯饮料！他连杯架一起拿 1天后警察上门“挨告侵占”
4.完整新闻内文:
一位大楼住户2日晚间透过UberEats下单4杯饮料，基于环保便未加购塑胶袋，当外送员抵
达时，顺手接过饮料和固定用的海绵杯架。事隔1日，忽然有警察到大楼调阅监视器，他
才得知莫名就挨告“侵占罪”。
网友knip（阿海）3日晚间在PTT发文，提到住在有管理员的大楼，2日晚间9点在UberEats
下单，订购天仁茗茶4杯饮料。由于店家不附塑胶袋，他也没额外加购，所以外送员送餐
时，4杯饮料放进挖了4个洞、置杯用的黑色海绵中，“没有说要还他，于是我整组拿上楼
。”
3日晚间8点，有警察到这栋大楼调阅监视器，追问之下才知道原来是外送员报案，“并且
要对我提告侵占那块海绵”！他当下只觉得不可思议，印象中警方提到了几个不太专业的
关键字，如“法院”、“对方已经告了”、“你们可能要和解”等语。
▲因为这一块海绵杯架挨告侵占。（图／网友knip提供）
阿海说，完成后的订单在UberEats系统上只看得到外送员名字，没有附电话和其他联络方
式，他只能用线上客服系统回报，不过既然对方已经报警，势必需要为这件事去警局做笔
录，“我是不懂外送员为什么不透过UberEats系统联络我，或用客服管道要我归还，而是
选择报警？”
发文后半小时，阿海补充说在个人电子信箱中找到一封Uber信件，寄送时间是3日下午4点
，不过被系统归在推销分类。信中提到，经合作伙伴回报，2日晚间配送的订单遗落了“
杯架”于配送地点，同时附上外送员的联络电话，方便顾客直接联系转交遗失物。
▲Uber寄来的客服信，4个小时后警察就上门。（图／网友knip提供）
“现在都已经有警察来找了，打给这个人应该没用了。”由于是第一次遇到这样的状况，
阿海情绪相当焦虑，只想到上网求助，“除了等待警察通知我去做笔录之外，还怎如何自
保？这件事情的后续情况可能会是如何？我该请个律师吗？天啊！”
文章贴出后，网友多要他不用太担心官司，“通常不会起诉啦”、“举证责任在提告的那
一方”、“直接跟UberEats客诉”、“不用和解，不会起诉，但需要跑一趟”、“而且你
没有主观犯意”、“谁拿到这个会想说要还”。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://reurl.cc/7ozLoD
6.备注:
遇到两个天兵
一个保全在摆烂
一个外送员不走UberEats客服流程联络下单客户取回，当场直接报警告侵占
下场就是领到侦查庭入场券
闹出纠纷后苦主主动回报UberEats，客服还在装死不回应
现在闹上新闻，UE公关真的没救了
作者:
pusufu (不苏胡˙灬˙)
2019-07-30 02:24:00范冰冰 李冰冰 我们却只有白冰冰
因为对方坚持提告 若有拿取的事实 大概会被判刑赔钱了
作者: abian (abian) 2020-12-05 14:33:00
珍珠棉杯架比纸浆杯架贵几十块，但1次性纸浆杯架比较精致
作者:
j955369 (James)
2020-12-05 14:33:00会觉得那东西可以拿的人到底脑袋里装什么啊?
作者: heavensun 2020-12-05 14:34:00
因为杯架比4杯饮料还贵
作者: P69045 (新人) 2020-12-05 14:34:00
楼下某K要来护航了
作者:
Whitening (whitening)
2020-12-05 14:34:00等等干保全屁事?
作者:
wudatou (datou)
2020-12-05 14:35:00记者又要躺流量囉
作者:
xpsecret (XPAgera)
2020-12-05 14:35:00外送仔连杯架都负担不起 活该被瞧不起
作者: heavensun 2020-12-05 14:35:00
工钱很贵 割洞的时间
作者:
Caress (爱抚)
2020-12-05 14:36:00提告是每个人的权利 这就是司法
作者: P69045 (新人) 2020-12-05 14:36:00
某K认为保全不要理人 他就不会乱跑了
作者:
TouSan (多桑)
2020-12-05 14:37:00警察：浪费我几小时
作者:
widec (☑30cm)
2020-12-05 14:39:00不然你要叫功夫熊猫？
uber外送员的客服问问题只会逃走，通常的很久才会理妳
作者:
hsiung9 (熊九)
2020-12-05 14:39:00说个笑话 u的外送员素质比熊猫高
作者:
bodielu (布袋大叔)
2020-12-05 14:41:00阿海要出来打球吗？
作者:
h5ji6 (水饺)
2020-12-05 14:41:00恭喜让他红了
作者:
swgun (杨 威利)
2020-12-05 14:44:003楼是哪来的键盘法官...
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 14:48:00外送员崩溃XDD 这明明就是外送平台问题最大
作者:
Deparic (碱性石方)
2020-12-05 14:49:00高级讼…
Uber客服就是个垃圾 外包饥饿东南亚的垃圾外包给
作者:
ksxo (aa)
2020-12-05 14:49:00滥诉没有反制的方法吗? 不是特别指这个案子
作者:
ccufcc (皮卡波)
2020-12-05 14:50:00一个法律追速拳 一个炸鸡流星槌 你要点哪个？
作者: asdf70044 (A7) 2020-12-05 14:51:00
给一些不自己去买懒人教训懒人吃点官司 学点教训刚好
作者: RockManX8 (洛克人X8) 2020-12-05 14:53:00
不是应该先跑警察局 再往地检署送吗
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 14:53:00一个人员品质参差不齐平台又不负责的服务爱用就有风险啊...
作者: eterbless (守护之翼) 2020-12-05 14:54:00
要解决问题其实挺简单的 外送员以后看到没买塑胶袋的单都不接就好
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 14:55:00客服也是有问题 都能用信箱通知了,电话不能用吗?
作者: eterbless (守护之翼) 2020-12-05 14:55:00
因为电话要钱
作者: bearian (pisces) 2020-12-05 14:56:00
人家花钱买的，没经同意你就拿走，这不是侵占？
作者:
chart (まどか ＮＯ.１ ＼(^O^))
2020-12-05 14:57:00关基层保全屁事？大部分大楼要调监视器需要有大楼主委或是业管主管同意才有权利，单凭警方的认为就说人是摆烂保全？
作者:
Beltran (グル≡崩壊)
2020-12-05 14:59:00为了个含运100海绵 10分钟告侵占 到检察官那也是傻眼
作者: winiS (维尼桑) 2020-12-05 15:00:00
拿走也没阻止事后才告？ 外送师昏迷了吗？
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:01:00主动提供的 还能算不同意就拿走喔.
这种鸟事还要花多少版面讨论 外送员个人行为自己不思虑
周全 还要花一堆时间讨论是不是侵占 如果是UE官方就直接先把外送员停权 影响公司商誉
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:02:00警察来了 没能力处理却不通知上级本来就是摆烂阿
哇靠 那我也要当外送员 到处这样搞 告人赔偿金当业绩奖金再领 美滋滋
作者: dferww55 2020-12-05 15:03:00
有权限的人到场到底是谁啦？如果是总干事，加班费谁给？他有没有义务为了你几十块的事24小时待命随时加班？
作者: eterbless (守护之翼) 2020-12-05 15:06:00
所以问题根源就是UE平台太烂让外送员顾客无法即时联系
作者: P69045 (新人) 2020-12-05 15:06:00
这里就一堆搞不好住公寓的键盘管理员专家在鬼扯的
作者: dferww55 2020-12-05 15:06:00
何况如果是我们社区，你就是只有刑案正式行文才给调啊，也就是没报案没被告，根本就是不会给调监视器
作者: P69045 (新人) 2020-12-05 15:07:00
外人来管理人员问你找谁几楼几号 送餐要登记或换磁扣来有办法上去 或是保全打电话叫住户下来拿怎么可能不知道几号 谁叫的 键盘肥宅整天闹事鬼扯蛋
作者:
cwind07 (恐龙时代)
2020-12-05 15:08:00不懂关保全何事 可以系统问跟订户联络拿杯架吧
作者:
cwind07 (恐龙时代)
2020-12-05 15:10:00干嘛还要去弄监视器 监视器调也囉唆 这是订户跟系统,外送
作者: dferww55 2020-12-05 15:10:00
知道那一户干麻要求调监视器？逻辑不通麻，估计就是没写，只写送到某某大楼管理室
作者:
cwind07 (恐龙时代)
2020-12-05 15:11:00三者的联络事宜
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:11:00我爸就当过社区主委阿 一堆狗屁事都要桥.尽量能小事解决
作者: acs81046 (Banana King) 2020-12-05 15:13:00
外送仔上万月薪都是真的
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:13:00警察都到场了 保全还无做为就是失能阿 没办法调解也要找能调解的人.
外送师比较多时间跑法院，但是正职怎么可能一直让你请假去跑？
作者:
KCKCLIN (新的开始)
2020-12-05 15:14:00如果我被这样弄就找人专职检举这外送原路上任何违规XD跑到哪根到哪 要玩来啊XD不然还要因为这种鸟是浪费我自己时间喔
作者:
hqu (小毛毡苔)
2020-12-05 15:15:00叫外送就是有被告的可能 吓死人了
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:15:00不过就算了 有的社区可能保全就只要当木桩
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:15:00警察到场就可以随便调阅? XD外送纠纷警察顶多当个公正第三人警察要能合法调阅如果社区没特别规范也是要发公文有理由..
作者: dferww55 2020-12-05 15:17:00
下次地下钱庄的穿外送员衣服进去，你再帮他查是那一户欠几十块的东西要帮查，欠几十万几百万可能要帮按电梯上楼
保全大哥其实最无辜，监视器和住户身份不是自己能决定提供给外送和警察。
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:18:00没说一定要调阅,但要找能处理的人.我搬到透天前住的社区
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:19:00除了保全 还有大堂经理(一般10:00到20:00都在)保全处理不了就找经理,经理下班也会被CALL 经理处理不了在往上找社区主委
作者: tolowali (里小墨) 2020-12-05 15:21:00
好手好脚自己去买食物很难吗
作者:
cocogg (居居)
2020-12-05 15:21:00觉得跟保全无关，外送跟住户私人纠纷不是保全业务范围
作者: dferww55 2020-12-05 15:21:00
经理真倒楣，要24小时待命处理几十块的事
作者: eko112 (飘阿飘) 2020-12-05 15:21:00
保全遇到不能处理的本来就要回报上层了，哪来的无辜 XD
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:22:00外送员不自己找平台找社区保全帮你处理外部成本????
作者: guaiacol (AcolL) 2020-12-05 15:22:00
超好笑XDD
作者: dferww55 2020-12-05 15:23:00
这是安全业务范围吗？
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:23:00外送员自己公司的人不找去找别人公司帮你处理?
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:24:00已经上升到刑事了 不能用事情小来推托.
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:24:00安全业务范围啊 阻止不当的调阅/进入 XDDD
作者:
ariadne (壞人)
2020-12-05 15:24:00保全哪里无辜？他可以打给总干事或主委请求协助或决策
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:25:00保全业务本来就有通知上级阿 保全当木桩吗?
作者:
ariadne (壞人)
2020-12-05 15:27:00保全当下决定硬顶就是自己全扛 先问过长官还可以脱爆
作者: natsu123 2020-12-05 15:28:00
看来UE的单真的少 有时间这样搞XDD
作者: dferww55 2020-12-05 15:29:00
如果跟我们社区一样，管委会规定，报案完成行文过来才能给调，那他就是已经照规定办事，你有进一步要求通知总干事或主委再说
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:31:00外送员跟客户订单有纠纷是要找谁处理? 保全?平台? XDDD
作者:
chiwang (我在差不多世界活着)
2020-12-05 15:31:00保全 衰
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:31:00保全该怎么做才算对 还是看各个社区主委啦.
作者: dferww55 2020-12-05 15:31:00
这种几十块的事，要求通知上级也是徒增困扰，何况有可
作者:
ariadne (壞人)
2020-12-05 15:31:00这边是保全可以配合先看有没有内容 但要拿档案要行文来
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:32:00主委觉得有警察你该通知,那保全就错.主委觉得不用,那保全
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:32:00就算是总干事主委也没什么权力处理个人纠纷啦...
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:33:00就是对了.
作者: dferww55 2020-12-05 15:33:00
对呀，那你为何一口咬定保全有错？就管理严格的社区做法，他根本没错
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:33:00拜托啦 严格一点 就算主委也不能随便调阅啦
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:34:00警察机关的数据库警察要调阅都要有合法理由任意调阅一样会有
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:34:00我之前管理严格的社区 就是警察来要通知经理阿 经理处理不了就要通知主委.
作者: dferww55 2020-12-05 15:34:00
主委一样不能随便泄露住户隐私，所以才会规定要行文，
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:35:00可能担上行政或刑事上的责任....
作者: dferww55 2020-12-05 15:35:00
否则换保全及管委会被告
作者: dferww55 2020-12-05 15:37:00
所以我真不知你有直要求总干事或主委到场要干麻？徒增困扰，累死人，他也一样没权限泄露个资啊再且，调监视器实际没办法确认是那一户
作者: dferww55 2020-12-05 15:39:00
就算主委到场，决定赌一把帮调键视器，这也是没意义的动作
作者: rosydark (Fermi) 2020-12-05 15:40:00
死好低端外送仔
作者:
QQDK (DK)
2020-12-05 15:41:00保全没有尽到通知住户的责任 那当然太消极有问题吧
作者:
QQDK (DK)
2020-12-05 15:42:00保全不调记录给别人看也行啊 自己转回十分钟前是那层楼的住户取餐的 询问是否有杯架需要归还送餐的 问题不就解决了?
作者:
QQDK (DK)
2020-12-05 15:44:00跟外送的还有警察那边卢来卢去 保全的解决问题能力也不好吧看新闻保全是推说自己是新来的不认识取餐的住户是谁 因此无
作者:
QQDK (DK)
2020-12-05 15:47:00能为力 啊不认识你是不会自己调画面看是那层楼的打电话问吗?
作者:
whu328 (whu328)
2020-12-05 15:47:00保全在楼下的时候，协助联络一下就搞定的事情，结果闹这么大也太不会做事。
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2020-12-05 15:48:00别人来问社区有捡到皮球的住户帮我找看看你要不要调XDD
作者: dferww55 2020-12-05 15:51:00
又在那层楼？一层楼有好几户，是要怎么知道那一户？根本就不可能啊