※ 引述《s0930194 (航海之家)》之铭言：
: 正常人看到这新闻就会觉得:干!买餐券还有机会被坑坑被告? 那别吃这家好了
: 要不是客人还有保留一些证明，不就真的哑巴吃黄莲了?
: 其他业者如果要打广告，更能趁这新闻来蹭一波热度
: 些微折扣的餐券搭配大大的标语:请放心!本餐券不会让你变诈欺犯!
: 诸如此类的广告标语，搞不好还会上新闻勒
: 讲白点就是危机处理根本脑残
: 竟然直接告诈欺，诈欺公诉罪欸?
: 尤其事后想私了和解，结果发现告下去回不了头了，还要客人别理警察
: 还要客人签说"我原谅你吃霸王餐"和解书
: 当客人智障逆?
: 背案底还乖乖吞下自己没吃过的霸王餐?
: 总之这经理没被拔也要被贬，年终应该是没了
看完整个事件，消费者这边的问题纯粹是
“把券放桌上、没确认真的是服务生收走、也没拿结帐收据之类”
那也许真的可以想可不可能是券被其他客人偷走（虽然机率小）、
买了券且券有编号，去吃霸王餐？这可能性太低了！
但接下来就完全都是店家的问题了！
首先第一通电话，就要胁要去报警，就已经错一大步了！
因为服务业本来就是这样－第一时间一定要先假设顾客是对的
真的去报警，那已经错到难以挽回！
后面和解书可能只是基本，害人家非跑警局、地检署不可，
那可不是道歉就能了事了。
来说类似的餐厅－新竹西X牛排怎么作公关吧～
上次去该餐厅用餐，吃完后，服务人员问我今天牛排怎么样？
我非常老实地说觉得做得有点太熟。结果对方二话不说，直接重新上一份主餐！
我一直很客气说没关系没关系，但对方就是真的很有歉意地重给一份。
让我都觉得不好意思了。
我有没有可能是那种想吃两份餐的霸王消费者？有可能，但餐厅完全不会考虑这个！
就冲著这点，我之后就对该餐厅印象超好，在Google评论给予超高评价，
也会推荐其他人想吃西餐的时候可考虑该餐厅
一顿牛排能值多少钱？多给一份牛排，买到的是远比这个价值还高的信誉、推荐，
个人觉得这对餐厅而言可说是双赢局面
回到这篇文，飨食天堂既然都能追到消费者是谁，那肯定摄影机那些都调过了，
对方真没拿出券的话，早就给出一刀毙命的证据。
那这种情况下，我若是店家经理，我一定先假设“消费者是对的”，
有这个前提下，后面纠纷就完全可以避免，例如根本不会要胁要去报警、
甚至还真的去报警，最后发现无法挽回
一顿饭真的不值多少钱，但背后的信誉和给人的品牌价值是买不到的
对了～不用来护航了，因为这篇新闻，我短时间内不会考虑去飨食天堂
（之前一年至少去个几次吧）

先补血 等等飨食公关就会发动攻击了吧

身为一个职业奥客 店家的回应与总公司的回应 一定要纪录

西堤早烂了。上周去面包一直没上，20分后上来，还是冷的

说实在的这种吃到饱有差一个吃霸王餐的吗除非他是累犯

楼下777和aeu

这篇新闻让公关想掐死那经理，这下券要怎么卖?

还好自己是穷人没钱吃所以不会被告诈欺

飨食有发声明真的没收到券而且西堤再送你一份早就没有了之前也是反应太熟他只说会跟师傅说

real

这时候餐厅会智障的说自己有收到券吗(冷笑)

西堤应该没这么好很久了，我跟他们说冰水果茶太甜，连问要不要换一种都没问

西堤前几个月去吃还有帮我重做阿

有叫服务生来收 也待到时间结束才走 没收到钱不是会来问第二

我觉得他是古装剧看太多了 “小二!! 我碎银子放桌上了!”