1.媒体来源:
三立新闻网
2.记者署名:
林盈君
3.完整新闻标题:
富邦升级系统爆灾情！网轰ATM领钱没吐钞、户头金额变少
4.完整新闻内文:
领钱没跑出现金，但是帐户却被扣款？国庆连假期间，台北富邦银行进行系统升级，时间
从10月8日晚间10点，到10月10日晚间10点，期间相关自动化设备、金融卡各项交易，都
暂停使用，仅有信用卡刷卡不受影响。而11日上午，却有许多网友抱怨ATM出状况、APP转
帐也出现问题，焦急的拨打客服，但是却一直忙线中，可见灾情惨重！对此，富邦回应表
示，因连线问题、所以有少部分ATM暂时发生异常，目前已修复，部分客户易未成功，将
于今日主动将帐务回冲。
据了解，富邦银行于连假期间，对内进行系统升级，但却让很多民众感到不方便，因为金
融卡等各项交易都暂停使用，民众无法到ATM提领现金，也无法使用APP转帐，而系统升级
时间，应该于10日晚间10点结束，不料11日上午，却有网友PO文批踢踢表示“刚刚用台北
富邦的行动银行，转帐给我台新的帐户，结果富邦这边被扣款，但台新那边钱却没变多，
我有设常用帐户，而且这也不是第一次这样转帐了，所以我很确定不是自己的问题”、“
刚刚用富邦卡领钱，领了5000，钱没出来，但户头却被扣款了...”。
许多网友表示“他们刚维修完，看来是还没弄好”、“大爆炸升级”、“我去ATM领钱也
直接被吃钱”、“不能用的时间延长都不用讲喔”、“富邦APP真的有待改进”、“在
7-11领钱被吃[email protected]@”、“系统升完，果然一堆问题”、“提款卡不能领钱QQ”、“富邦
要出大包了”、“金管会星期一上班，还不赶快出动!”、“昨天就开始不能跨行，富邦
这次包大了”。
对此，富邦银行回应：“因连线问题，少部分ATM暂时发生异常，造成ATM
无法操作/现金提领/跨行转帐失败，目前已修复，部分客户遇交易未成功，本行将于今日
主动将帐务回冲”
台北富银也增设咨询团队与专线：0809-008890(拨拨就灵)、02-66008890(拨拨就灵)，停
机期间不打烊，24小时陪伴客户解决难题。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=829110
6.备注:
我也是受害者
我还被吃了20000
先在富邦不能领 跑去小七也不行
结果用网络一查 有领款20000元的纪录
客服电话打不通 钱也没回冲 真的惨
就算现在赶快修好 如果没回冲 那也没钱可以领了啊 @@