※ 引述《maplehao (枫豪)》之铭言:
假问卷真行销 “爱妮雅”消费申诉案件最多
黄立伟 庄志成 / 台北报导
https://news.pts.org.tw/article/494999
“假问卷真行销”这样手法越来越多!北市法务局表示,美容、化妆品消费争议最多,
从今年一月至今,接获522件消费申诉案件,一家“爱妮雅化妆品”申诉案件最多,计6
9件。
本土美容化妆品公司,争议不断,近来不断透过路边搭讪,假问卷真行销模式,在夜市
、捷运站口等人潮聚集处拉消费者,再带到附近公司体验产品,但消费者往往在半推半
就下签订契约。由于适用7天鉴赏期,可要求无条件退费,业者利用话术,让你在现场拆
封新品,让消费者求偿无门,从今年1月至今,就有69件消费申诉案件。
台北市法务局消保官龚千雅表示,“因为是访问交易,所以我们依照消保法19条,消费
者也有7天的犹豫期,尽量不要在签约的这个当下我们就拆封商品,可能要再跟业者提醒
说,我要把契约带回去,再做审阅以后再来签约。”
消保官强调,诱导消费者拆封新品,已经妨碍消费者解约权利行使,违反公平交易法第
25条,可处5万到2500万罚锾,并限期改善。不过依照过往判例,大多是消费者败诉,因
为业者也会提供店内录影画面,证明消费者主动开封,难以认定是业者有诱导行为。消
保官建议,除了录影佐证,如果遇到假问卷真行销,最好直接拒绝,以免受骗上当。
另外,北市卫生局也抽查8家瘦身业者,3家不符规定,不过已在期限完成改善。
台北市卫生局技正林聿蓁表示,“他其实是没有使用定型化契约,经我们的限改之后,
也都使用了,审查它是合乎规定的。”
消保官表示,近期美容消费争议不断,除了假问卷真行销以外,还有卖产品送课程争议
,建议消费者,要求业者载明美容课程项目、堂数、金额等资料,并记录影本留存,一
旦发生争议,才能当退款时证据。
...
真的很烂,走在路上被拦住好几次问卷
一百趴都是这个,想说好心填填看,
结果都是推销做脸疗程和洗面乳,
干,浪费我的好心
起手式就是有没有看电视电视舞力全开