Re: [新闻] “给我全部拿出来”保全误将顾客当贼

楼主: Kuraki0916 (小泉)   2020-09-13 13:54:00
这件事不管
家乐福的保全是真的有问题。
去年底我在三重家乐福电器部买一台冰箱加一个烤箱。
冰箱要送烤箱我拎,上面还贴了一些电器部已结帐的注记以及我手上拿着刷卡单与相关单
据要离开。
然后被保全拦了下来,态度很差就不说了。
给他看完相关资料后他要求见发票,还说他怎么知道我是不是另外拿发票拎了另一台烤箱
离开。
但是发票是家乐福自己要求要连同送货单一起透过送货员之后才能给我的。
我回称:“你没有必要这样讲话,我现在带你回去电器部找你要的东西,但是身为顾客,
你现在的态度会高度影响贵公司的商誉以及本人的回购意愿。”
保全只表现出不耐烦
然后趾高气昂的像是压着贼一样盯着我回到电器部,电器部似乎很熟悉这种事了,第一时
间解释,出示单据,顺便跟我道歉。
看完之后保全很不屑的哼了一声直接挥一挥手转头走掉,没有道歉没有解释没有送我离开
继续外八敲著皮鞋转头巡视离开。
最后更屌的来了。
于是我二次离开,二次离开时遇到同一家家乐福的另一个保全,用完全相同的态度质问我
完全一样的问题,在我觉得自己脾气算是很好的人都已经快要爆炸的时候,电器部的主管
好像已经预期到会有这种事一样冲过来出示一些东西送我离开。
然后我再也没进去过汤城家乐福了。
那边的保全不是像流氓,真正流氓很客气的。比较像是地痞,以刁难人为乐,耍其实不属
于他的官威宣泄挫折感的感觉。
若不是整天看到家乐福保全相关新闻,我连专文黑他都懒。
※ 引述《a5566 (A_A)》之铭言:
: 看原文来键盘还原一下现场
: 台女买了19万的东西拿到380点
: 回去退货 点数没还 从入口回去
: 被台男保全看到拦下
: 没法律常识的台男呛要搜她全身
: 和解 380点归还 家乐福赔钱
: 结果两边都不给
: 台女提告
: 因点数归还仅口头达成协议
: 未记载在和解书
: 所以家乐福输了
: 结论 台男台女一样水准
: 台人素质似乎不比支那贱畜高?
: 喊心酸的吗
: ※ 引述《ytkuang (就是那个光)》之铭言:
: : 1.媒体来源:
: : 苹果新闻网2020年9月13日
: : 2.记者署名:
: : 丁牧群/台北报导
: : 3.完整新闻标题:
: : “给我全部拿出来”保全误将顾客当贼 家乐福判赔2万
: : 4.完整新闻内文:
: : 林姓女子2018年6月到台北市重庆北路家乐福卖场,她逛了逛没有购物,要离开时却

: 保
: : 全用手挡住电梯门,不准她走,还大声说:“我就是有权利盘查妳、搜查妳、对妳搜

: 。
: : ”等语,事后经过市议会协调,家乐福同意赔2万元道歉,但后来反悔,林女火大提

: ,
: : 士林地院判家乐福须如数赔偿。
: : 林女提告指称,她那天要离开家乐福时,身上没有任何商品,保全却拦下她并威吓说

: “
: : 妳出来,给我全部拿出来”、“我就是有权利盘查妳、搜查妳、对妳搜身”,侵害她

: 人
: : 身自由。
: : 林女表示,她当时向家乐福申诉,一名安全课长、保全公司襄理和该名保全,当场向

: 表
: : 示歉意,后来经台北市议会市民服务中心协商,家乐福同意于2018年7月20日到北市

: 消
: : 费者服务中心交付2万元及道歉卡片给她,但事后家乐福却拒绝履行协商结果,她只

: 提
: : 告要求履行,除了说好的2万元,另加码求偿惩罚性违约金8万元,一共10万元,且路

: 威
: : 镫保全公司应连带赔偿。
: : 家乐福和保全公司拒绝赔钱,辩称林女无权要求惩罚性违约金,因为当时的协议结果

: 了
: : 家乐福应给付林女2万元,还包括林女应将她所购买游戏卡约19万元的380点锅具点数

: 还
: : 给家乐福,但她并未履行,也没说明因本案受到怎样的精神损害。
: : 法官审理认为,双方确实已在台北市议会市民服务中心签立和解书,内容为家乐福应

: 付
: : 2万元及道歉卡片给林女,但协调结论并无任何命林女给付的事项,因此家乐福没理

: 主
: : 张林女应返还380点锅具点数,判家乐福应依和解书赔偿林女2万元。可上诉。
: : 记者联系不上林女,针对判决,家乐福表示,当时林女拿着一叠锅具点数,不是走结

: 通
: : 道,而是从入口通道离开卖场,保全觉得不寻常,因此上前询问,可能没注意措辞,

: 致
: : 林女不满,家乐福尊重法院判决。
: : 至于要求林女返还380点锅具点数之事,家乐福公关解释说:“当天林女来家乐福办

: 退
: : 货,理应返还1点500元、总价值高达19万元的380点点数,但她没有返还,所以后来

: 商
: : 时,家乐福才会提出返还的要求,林女也同意,但事后林女迟未返还点数,所以家乐

: 才
: : 没有给付12万元,并非故意不履行。
: : 但因家乐福承认返还点数部分只是口头达成共识,没有白纸黑字记载在和解书内。
: : 5.完整新闻连结 (或短网址):
: : https://tw.appledaily.com/local/20200913/VDBWTITJNJEZZISJHZFSKFSTD4/
: : 6.备注:
: : 保全以为自己是金牌警探 这次踢到铁板了

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