1.媒体来源:
苹果新闻网2020年9月13日
2.记者署名:
丁牧群／台北报导
3.完整新闻标题:
“给我全部拿出来”保全误将顾客当贼 家乐福判赔2万
4.完整新闻内文:
林姓女子2018年6月到台北市重庆北路家乐福卖场，她逛了逛没有购物，要离开时却被保
全用手挡住电梯门，不准她走，还大声说：“我就是有权利盘查妳、搜查妳、对妳搜身。
”等语，事后经过市议会协调，家乐福同意赔2万元道歉，但后来反悔，林女火大提告，
士林地院判家乐福须如数赔偿。
林女提告指称，她那天要离开家乐福时，身上没有任何商品，保全却拦下她并威吓说：“
妳出来，给我全部拿出来”、“我就是有权利盘查妳、搜查妳、对妳搜身”，侵害她的人
身自由。
林女表示，她当时向家乐福申诉，一名安全课长、保全公司襄理和该名保全，当场向她表
示歉意，后来经台北市议会市民服务中心协商，家乐福同意于2018年7月20日到北市府消
费者服务中心交付2万元及道歉卡片给她，但事后家乐福却拒绝履行协商结果，她只好提
告要求履行，除了说好的2万元，另加码求偿惩罚性违约金8万元，一共10万元，且路易威
镫保全公司应连带赔偿。
家乐福和保全公司拒绝赔钱，辩称林女无权要求惩罚性违约金，因为当时的协议结果除了
家乐福应给付林女2万元，还包括林女应将她所购买游戏卡约19万元的380点锅具点数返还
给家乐福，但她并未履行，也没说明因本案受到怎样的精神损害。
法官审理认为，双方确实已在台北市议会市民服务中心签立和解书，内容为家乐福应交付
2万元及道歉卡片给林女，但协调结论并无任何命林女给付的事项，因此家乐福没理由主
张林女应返还380点锅具点数，判家乐福应依和解书赔偿林女2万元。可上诉。
记者联系不上林女，针对判决，家乐福表示，当时林女拿着一叠锅具点数，不是走结帐通
道，而是从入口通道离开卖场，保全觉得不寻常，因此上前询问，可能没注意措辞，导致
林女不满，家乐福尊重法院判决。
至于要求林女返还380点锅具点数之事，家乐福公关解释说：“当天林女来家乐福办理退
货，理应返还1点500元、总价值高达19万元的380点点数，但她没有返还，所以后来协商
时，家乐福才会提出返还的要求，林女也同意，但事后林女迟未返还点数，所以家乐福才
没有给付12万元，并非故意不履行。
但因家乐福承认返还点数部分只是口头达成共识，没有白纸黑字记载在和解书内。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://tw.appledaily.com/local/20200913/VDBWTITJNJEZZISJHZFSKFSTD4/
6.备注:
保全以为自己是金牌警探 这次踢到铁板了