楼主:
ytkuang (阿光)
2020-09-13 11:44:311.媒体来源:
苹果新闻网2020年9月13日
2.记者署名:
丁牧群／台北报导
3.完整新闻标题:
“给我全部拿出来”保全误将顾客当贼 家乐福判赔2万
4.完整新闻内文:
林姓女子2018年6月到台北市重庆北路家乐福卖场，她逛了逛没有购物，要离开时却被保
全用手挡住电梯门，不准她走，还大声说：“我就是有权利盘查妳、搜查妳、对妳搜身。
”等语，事后经过市议会协调，家乐福同意赔2万元道歉，但后来反悔，林女火大提告，
士林地院判家乐福须如数赔偿。
林女提告指称，她那天要离开家乐福时，身上没有任何商品，保全却拦下她并威吓说：“
妳出来，给我全部拿出来”、“我就是有权利盘查妳、搜查妳、对妳搜身”，侵害她的人
身自由。
林女表示，她当时向家乐福申诉，一名安全课长、保全公司襄理和该名保全，当场向她表
示歉意，后来经台北市议会市民服务中心协商，家乐福同意于2018年7月20日到北市府消
费者服务中心交付2万元及道歉卡片给她，但事后家乐福却拒绝履行协商结果，她只好提
告要求履行，除了说好的2万元，另加码求偿惩罚性违约金8万元，一共10万元，且路易威
镫保全公司应连带赔偿。
家乐福和保全公司拒绝赔钱，辩称林女无权要求惩罚性违约金，因为当时的协议结果除了
家乐福应给付林女2万元，还包括林女应将她所购买游戏卡约19万元的380点锅具点数返还
给家乐福，但她并未履行，也没说明因本案受到怎样的精神损害。
法官审理认为，双方确实已在台北市议会市民服务中心签立和解书，内容为家乐福应交付
2万元及道歉卡片给林女，但协调结论并无任何命林女给付的事项，因此家乐福没理由主
张林女应返还380点锅具点数，判家乐福应依和解书赔偿林女2万元。可上诉。
记者联系不上林女，针对判决，家乐福表示，当时林女拿着一叠锅具点数，不是走结帐通
道，而是从入口通道离开卖场，保全觉得不寻常，因此上前询问，可能没注意措辞，导致
林女不满，家乐福尊重法院判决。
至于要求林女返还380点锅具点数之事，家乐福公关解释说：“当天林女来家乐福办理退
货，理应返还1点500元、总价值高达19万元的380点点数，但她没有返还，所以后来协商
时，家乐福才会提出返还的要求，林女也同意，但事后林女迟未返还点数，所以家乐福才
没有给付12万元，并非故意不履行。
但因家乐福承认返还点数部分只是口头达成共识，没有白纸黑字记载在和解书内。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://tw.appledaily.com/local/20200913/VDBWTITJNJEZZISJHZFSKFSTD4/
6.备注:
保全以为自己是金牌警探 这次踢到铁板了
作者:
Aloee (Aloee)
2019-09-13 11:44:00台女水准
作者: XXXXBANG (XXXXBANG) 2020-09-13 11:45:00
恶男+1
作者:
love0504 (中坜方文山)
2020-09-13 11:46:00优质台女
经过市议会协调，家乐福同意赔2万元道歉，但后来反悔
作者:
proletariat (Die Ruinen von Athen)
2020-09-13 11:46:00照新闻内容看返还点数跟赔偿金是两回事 没有同时履行
作者:
xzcb2008 (éžå¸¸æ£®77牛)
2020-09-13 11:46:00点数问题也很奇怪 我觉得这个有单方面说帖问题
作者:
proletariat (Die Ruinen von Athen)
2020-09-13 11:47:00抗辩的问题吧
作者:
kutkin ( )
2020-09-13 11:47:00保全真的很多神经病
作者:
SidMax (吼吼吼~~~)
2020-09-13 11:47:00模糊焦点
作者: lin900117 (单眼皮) 2020-09-13 11:48:00
家乐福倒一倒好了，冤枉人不道歉，还计较点数。
作者:
proletariat (Die Ruinen von Athen)
2020-09-13 11:48:00家乐福先白纸黑字和解赔偿两万 又反悔不付 明显违约
作者:
as1234884 (Nyarlathotep)
2020-09-13 11:48:00配合个屁，保全没有任何权责可以要求人配合蒐身或检查
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2020-09-13 11:48:0019万的380点点数...
作者:
as1234884 (Nyarlathotep)
2020-09-13 11:48:00私人物品
作者:
SidMax (吼吼吼~~~)
2020-09-13 11:48:00服务业保全不会把人请到旁边吗？当场不给面子 难怪被告
作者:
YLTYY (winter)
2020-09-13 11:49:00不还点数，会违法吗？
作者: heavensun 2020-09-13 11:49:00
保全不是警察 根本没搜身权
作者:
lime1207 (吃故事的妖怪)
2020-09-13 11:49:00就算是警察也不行
他找(台北市议会市民服务中心)协商,这招真是聪明...
作者:
bestteam (wombat是胖胖熊)
2020-09-13 11:50:00为什么点数要还? 他游戏卡有退货吗
这件事说明了教育训练的重要面试时不用心 事后要付出的额外成本
作者:
pttenjk (卖统一7-11礼券)
2020-09-13 11:51:00楼下藏在肛门的东西 全部拿出来
作者: Dragonz (Dragonz) 2020-09-13 11:52:00
赚点数又退货，这女的也是厉害人物
作者:
histing (蛰伏...)
2020-09-13 11:52:00家乐福保全水准
作者:
SnakeO (ha)
2020-09-13 11:52:00这保全真的很笨,薪水那么少,还去淌这种事干嘛?
作者:
jeeyi345 (letmein)
2020-09-13 11:54:00当自己警察
作者: zzro 2020-09-13 11:54:00
故意去收集点数的吧 买了再退 南部很多这种人