Re: [问卦] 诚品书店是怎么走到今天这一步的?

楼主: bourne5566 (B)   2020-09-11 11:54:07
小妹前员工,粗略叙述一下前因后果
反正都是业界人人知,公开的事也没啥机密
应该不会被告吧吧吧吧
1. 诚品从来不是靠卖书赚钱,主要是靠餐饮设备跟百货有营收,书店比较像一件漂亮的衣服包装品牌,所以亏损20年也要继续做,因为不卖书的诚品跟新光三越sogo百货并无二致,好逛程度也打不过崛起的微风,所以必须死守。
2.自从IPO后,承受了更多来自股东的压力,投资人都希望亏钱的BU最好快点收掉,所以最近收掉的店真的都是每年都在亏,赚的钱缴水电房租都不够还要自掏腰包的赔钱店。例如士林店每个月都在赔已经赔十几年,靠着屁孩聚集地绿盖茶才勉强撑了下来
3.网络书店这块其实从博客来刚出生的时候就有在做了,还成立了一个BU,原先策略是网络订货店取,但诚品的物流打不过小7的捷盟,门市数也不够多,方便性大幅下降,门市库存控管也不够准确。这部份要大力称赞纪伊国屋,他们的网络书店可以查到门市库存以及书放置的位置,而且极其详细,从哪个区域哪个书柜的哪层都有标示,非常的方便。诚品的查书永远都只有大略区域,找不到就只能问店员。但这部份十几年来也没人想改进就是了。
4.小妹辗转到过几个零售通路工作过,诚品的企业文化真的非常的特别,从上到下没人敢担责任,是连一个盆栽要挑哪种都要问副总的那种。所以常常加班做无意义的事例如调整excel格式调到晚上11点,六日加班也时有所闻,且潜规则就是不能请加班费只能换补休。
5.餐饮这块也很常做,但常常不是定价太高,品项不够特别,时常做不起来。例如以前有结合书店的咖啡品牌blackpage,但也是收掉了,打不过星巴克品项推陈出新的速度还有品牌话题性。潮度也不足。
6.去诚品看书的文青都老了,比较新的文青是去星巴克用macbook,更新的是去独立咖啡店跟独立书店洗涤身心,诚品只剩家长溜小孩跟继光香香鸡。
※ 引述《Kitakami (公主连结特约工读生)》之铭言:
: 安安安安安
: 是这样的
: 被成为文青首选的诚品书店
: 最近分店一家一家的关
: 在以前根本难以想像
: 诚品是如何走到今天这一步的?
: 有没有八卦?

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