※ 引述 《changanche (半熟蛋)》 之铭言:
:
: 露天被超越真的是刚好而已啦
: 跟pchome一样啦
: 真的活该
: 都2020年了使用者接口烂的要死
: 一堆反人类的接口跟功能
: app也是烂的要死
: 现在电商app那么多也不会参考一下
: 继续我行我素
: 跟不上消费者的使用习惯就是活该下去
:
其实互联网企业的竞争法宝就两个,
第一是不断对用户体验进行搜集,快速
迭代升级人机交互界面,让用户界面更加
贴近用户使用习惯。
第二就是加大投资烧钱用各种优惠吸引用户
注册,吸引用户常驻使用。
两者都很重要,如果界面很烂,你用补贴
吸引用户过来了,也不会让用户常驻使用。
如果没有大幅度补贴和优惠就没办法吸引
用户进行第一次使用。
当年淘宝打垮ebay,京东打垮amazon就
都是这个手段。
Ebay在2004年时是收费的,对卖家和买家
有额外收费,而淘宝都是免费的,所有东西
都免费。ebay是全球统一界面,长期不变化,
而淘宝一直在针对大陆消费者进行升级优化。
然后两年时间ebay市场占有率就从60%以上
降低到5%以下了。淘宝2003年建立,但真正
迅速增长还是从雅虎手里融资10亿美元后,不
到两年时间就花完了,但ebay中国也被打垮了,
阿里巴巴直到2012面包才整体盈利。
京东刚上线时,主打物流运送的快和价格低,
上午订货下午送到,下午订货第二天早晨
送到,物流和仓储全部是自己烧钱建设。而
Amazon在大陆则是第三方物流公司,速度
很慢,amazon的商品价格还比京东贵,
也是两年时间市场占有率就断崖下降到很低
了,京东为此投入了上百亿人民币建设仓储
和物流体系。
台湾的电商竞争其实也跑不出这个方式。
运费券等优惠吸引会员使用加不断提升用户
体验吸引用户持续驻留,坚持一两年对手自
然就垮了。