请问各位版友 文长可能需要耐心阅读～感谢
内有祭品$$$$$$
小弟购买的预售屋目前在等使用执照下来
头期款缴了大概2/3
日前建商代销电话通知（约近2个月前）
厕所使用的门框本为白色因为施工容易脏不好清理...blabla原因
颜色会更换与房门同色
附图 左为厕所门 、 右为房间门
https://i.imgur.com/C5aydjL.jpg
一开始没有想太多想说就给建商方便
房子是有结婚打算所以才购入
2天后跟女友转达 建商要更换厕所门的颜色
刚好女友的妈妈在该门框的经销商上班（使用南亚门框）
讨论之后发现厕所门框与门为不同色系、有色差
隔天就与该建商代销人员联系
表示门与框有色差是否可以更换为同色系
（到此阶段，门跟门框都还没装上喔）
沟通之后说那就我们自己找门框 看后续协调费用怎么处理
我们表示ok 后续在麻烦他们把门框尺寸、型号告知我们
一周过后，建商完全没有与我们联系
我们主动询问之后 才说：喔～比较忙过几天才有办法告知
我们也说好那就在麻烦他了
但后续就是推拖拉 尺寸也交代不清楚 搞了2-3周
如图
https://i.imgur.com/g3jrOnU.jpg
https://i.imgur.com/5cOvfgi.png
我们开始质疑要个尺寸有这么困难吗？
怎么会使用不同色系的门跟框？
希望给我们一个回复
跟建商表示之后建商反而开始怪我们说
色系其实没有差很多别的住户都可以接受
老板、设计师一开始就设计这样子啊不同色调
就我们没办法接受之类不负责任的话
也呛如果没办法接受也可以换回本来的白色
这时候我们就开始火了
本来想要好好沟通他们却用这种态度回复
我们就主张 好《那就完全照本来的设计》
房门就不同色调、厕所门与框为白色
建商表示会很奇怪突兀？门容易脏
(心想wtf 黑人问号... 哪里奇怪了）
如图白色厕所门与框示意图
https://i.imgur.com/iX6cZeT.png
电话与建商代销告知
没想到建商代销又呛了一句我们怎么反反复复
要不要签切结书啊，不然你们又变来变去
当天通电话为8/21周五大概是中午吧
听了立马饱了 （气都气饱了...）
也回复 好，我下班过后就过去签
下班后到达该销售中心约5.30
映入眼帘的是该建商代销铁门准备拉下闪人
（他们下班时间为6点）
当时火气又上来了
到门口询问提早下班怎么没有电话通知？如果喔晚10分钟到是不是就扑空了？说好的签切
切
结书呢？
建商代销吱吱呜呜表示公司要在讨论看看怎么解决比较好？？？？？
奇怪了话都是你们再讲 建材你们说改就改
切结书也是你要我们签的结果搞这出？
每次反应都回复老板很坚持.....希望我们妥协
更扯的是当天到预售屋现场看到
厕所的框已经合上去了
（期间都还在沟通喔）
建商才表示水泥还没上不用担心
代销也说不出个所以然 怎么会这样处理
于是才联络了该公司采购的经理
（奇怪不是老板很坚持，出来处理的又不是老板，都在话术吗）
发现更扯的在后头
该采购经理给了两个方案
1.是让我们自己换门费用在沟通这么处理
（从头到尾都是框的问题，你在讲换门？）
2.门可以换成白色的，但框没办法
https://i.imgur.com/RxAXOaI.jpg
该为建商给我们看的示意图（....）
老哥老姐你在跟我开玩笑吗？
代销讲的是一套、采购讲的又是一套
听完我也没有在客气回复你们这样会不会太瞎
坚持主张他们《完全本来的设计》
再说三次因为很重要
房门就不同色调、厕所门与框为白色
房门就不同色调、厕所门与框为白色
房门就不同色调、厕所门与框为白色
电话另一头才勉强的回复说好那就照本来的吧
要离开之前也跟代销确认切结书在跟我们联系什么时候要签
《以上对话都有录音》
给他们两周的时间，结果也没有一通电话回复
也就是昨天9/4
想说去现场看看厕所门跟框换装的进度
（本人要上班，因此委托妈妈去确认）
谁知道门跟框依旧没有动静
依旧是木纹色 建商代销又再次询问说要不要就照这个设计 看退多少费用在协商看看
水泥已经控上去
得知后立马回电该公司建商代销
听到这段话到底谁可以接收？
两个礼拜前讲的不够清楚吗？
于是告知下班要再去建案现场跟该主任协调
刚到现场该建商代销依旧是那种不屑的口吻
说什么反正房子也还没交屋
交屋前会弄好就好啦blabla ....
本人质疑二次施工对品质会有疑虑
该代销回复如果交屋后续有问题就修缮啊
我们公司也不会不处理
心里听了....到底公三小，真的有搞懂客户care的吗，房子上千万的东西你们其中的小问
题
都可以搞成这样，我还期待你们都后续修缮？
在工地主任与代销对话中
隐约得知9/4他们当天才《确定》厕所门与框
要换成白色 ～以上对话也有录音
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以上为事发过程，小弟想请问版友
遇到这种建商会怎么好好沟通 ？
气了老半天难消我心头之恨
这篇有爆小弟加发100份鸡排 & 考虑公布建商