个人认为
高铁app就是垃圾订票系统阿
早就砍掉不用了
上次订票完 付款失败 查询app也显示失败
所以又另外订了一张票 付款成功 也顺利搭车
结果下个月帐单就被扣了两笔
打客服专线
寄了好几次信都没有下文...
最后用线上即时客服处理
调查结果如下
1.订票系统查询订票成功，但使用者确实没有搭乘记录
2.app显示订票失败，虽有记录可查，但使用者没有即时按更新(都写失败了 哪来的更新)。
2.疑似使用者通讯不良或操作失误所致
3.高铁特别招开会议 特别特例处理 破例退钱给你 警告消费者 下次再有就不退钱
再次客诉 请高铁不要以电话来说明 请以正式mail告知使用者那里操作失误
直接威胁你说 不然你确定要放弃退款吗???
说好的正式mail说明
一年过去了 连个屁都没看到
这不是垃圾app吗
消费者列举所有app截图画面证明上面显示 付款失败
高铁客服直接口头给你打发走 说你不会用
垃圾
: 被强制跳出来后，车次时间都还要重选，干
: 高铁那什么垃圾订票系统
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