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ETtoday新闻云
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曾筠淇
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影厅椅子积一滩尿！她一坐下“内裤湿透”恶爆 业者草回：光太暗
2020年08月30日 14:56
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▲原PO一就座，就被满是尿液的座椅沾湿裤子。（图／取自Pixabay）
记者曾筠淇／综合报导
台湾疫情稍有和缓，不少人都趁著假日去电影院放松心情。一名网友昨（29日）晚与朋友
去知名影城看电影时，才一就座，裤子就湿透了，伸手一摸则闻到浓郁的尿骚味。原PO表
示，虽然值班经理有协助退票，并另找时间请她与友人看电影，不过却没顾及到他们裤子
湿掉的尴尬与不适，这样的态度让她根本无法接受。
原PO在“爆料公社”上发文表示，她昨晚透过知名影城的APP刷卡购票、自行选位子，岂
料与友人入场并坐下后，竟发现座椅全是湿的，当下裤子与内裤也湿透了，伸手一摸则闻
到浓浓的尿骚味，因此她便立刻离场向验票人员反应，并请值班经理来处理。
值班经理见状后表示，由于影厅光线昏暗，所以才会没有注意到；接着便协助退票，并决
定另找时间再请原PO与友人看一场电影。面对裤子沾到尿液的不适，原PO询问是否有多余
的员工裤子能出借更换，“但值班经理没有经过确认就直接说没有多的裤子，只能帮我们
退票。”
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▲值班经理希望能请原PO与友人看一场电影，以当成赔偿。（图／取自Pixabay）
原PO完全无法接受草率、缺乏同理心的处理态度，只希望能赶紧找到干净的裤子先换上，
不然就要穿着又臭又湿的裤子开车回家。在原PO的坚持下，值班经理才请工读生去买裤子
，而在过程中，直到他们主动要求借用厕所、酒精、湿纸巾，对方才勉强的让他们至员工
厕所等候。
原PO痛批，“你们可以接受这样的危机处理吗？”开心的出门看电影，结果一坐下就被浸
满尿液的座椅沾湿裤子，而业者则表现出事不关己的态度，完全忽视他们的尴尬和不舒服
。原PO也强调，她根本不在乎一张票的价格、裤子多少钱，重点是事后处理的态度，“让
人感觉我浪费的时间、甚至是挥之不去的阴影，只值妳请我看一场电影？”
原PO也呼吁，“以后大家看电影前，先开手电筒确认一下椅子有没有异状，不然就有免费
的电影看了。”
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▲原PO与友人不断受到旁人的注目礼，直到她提出要求，业者才出借员工厕所。（图／取
自Pixabay）
不少网友看到贴文后，纷纷留言表示，“这真的是一辈子的阴影”、“重点是提供裤子这
些是客人提出才给的，经理一开始只想用电影票打发”、“说真的，我进电影院确实会检
查一下椅子”、“做到陌生人的尿真的超恶的”、“本来有时候就不是钱的问题”、“我
会叫主管跟我一起坐那张椅子，主管怎么处理我就比照办理”、“是我应该当场哭了吧”
、“真的有人如此没水准，能直接尿在椅子上”。
不过也有网友表示，“如果我是影城老板，值班经理这样的处理方式，我会给他打100分
了！椅子弄脏了，影城是最大的受害者”、“消费要的都有照做了，然后还是不满意”、
“我认为主管已经处理很得当，但你好像想要得寸进尺”、“值班经理不错，不卑不亢、
有条有理、不失分寸”、“处理态度=钱”。
原PO也针对“得寸进尺”的部分回应，她自己同样从事服务业，如果她是值班经理，就会
从“法、理、情”切入，在法律上，买票的客人如果因影城管理问题造成身体不适，影城
本来就要负起责任；论理，即便座椅是其他顾客所造成的，但座椅就是由影城负责；论情
，业者应该考量到顾客情绪、心理的不舒服，因此，“态度，决定一切”，而她也只是为
自己的权益勇敢发声而已。
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