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1.媒体来源:
三立
2.记者署名:
记者花芸曦
3.完整新闻标题:
独／不让北捷女站务带路！盲胞呛“别尾随我”指定男生服务
4.完整新闻内文:
台北捷运针对视障者有贴心的引导服务，只要看见盲胞进到车站，站务员就会陪同引导进
到第一节的第一个车厢，并且通知目的地的车站协助引导出站，然而却有位女性视障者不
满站务员在旁边引导，直接在站务人员旁边打电话大声客诉“为何一直尾随我？”、“我
说过我不需要引导！”声音过大引起不少旅客注意，无辜的站务人员则仍站在旁边保护安
全，但大闹原因竟是，对方想要男性保全来带路。
一名视障者于24日晚间6点30分左右，从小巨蛋往松江南京站转车，由于正值下班尖峰时
间，该站又是绿线与橘线的转运站，等第一班车可能也还搭不上，人潮多且拥挤，因此站
务员热心引导视障者到车厢、协助她能够顺利上车，但对方似乎不领情。据目击者转述，
当时这名视障者在现场打电话客诉站务员，大声表示“我不需要引导”、“为什这个站务
人员要一直尾随我”，“你如果没有处理，我就跟捷运站客诉，这个站务人员已经第二次
有这种行为！”因为声音极大，周遭的乘客也一直注目。但即使被大声客诉，站务员仍尽
责站在一旁，就连挂完电话，盲胞往楼梯上走，站务员仍一样跟随在后。
北捷表示，该名视障者希望男性保全引导，也有到旅客询问处反映，不过由于当站保全是
女性，导致视障者情绪不稳，后续则由捷运警察及站长陪同她离开，没有影响交通。
北捷表示，引导服务是北捷相当贴心的特别措施，一共有两种方式，第一是视障者可主动
打电话到客服中心，提出需求，比如“我大约10分钟后会抵达双连站1号出口”，客服中
心将会通知相关单位，由站务人员引导盲人进到车站的第一节第一个车厢，并了解对方的
目的地，到站时也同样会有站务员引导出站。
若是没有打电话，车站的站务人员看到需要帮助的人，都会主动引导，同样到第一节第一
个车厢，若盲胞有表明无须引导，站务员仍然会守候在后方，避免对方发生意外，或者临
时需要协助，都可以即时上前。至于为何都固定引导到第一节第一个车厢，原因是这个车
厢离司机员最近，若有任何需要协助，司机员在驾驶任务之余，也可以提供必要的帮忙。
5.完整新闻连结 (或短网址):
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6.备注:
刚刚明明有贴标题...