民视新闻
李荣晋、罗执中 台北报导
砸万元买健身课“都客满” 会员：比演唱会难抢
知名连锁健身房旗下新的健身品牌，标榜私人教练团体课程，上课全部由APP预约，不过
有一名蔡小姐投诉，花了11852元入会、买课程，限期3个月用完，但她老是预约不到，期
满只上了9堂，痛批课程比五月天演唱会门票还难抢，想退费却与建身房爆发纠纷。
花钱上健身房想拥有好身材，但蔡小姐没想到，人都还没瘦，反倒先气出一肚子气，投诉
人蔡小姐表示，“不是热门时间，早上9点、下午2点、下午4点，那种都额满，那我是要
怎么上课我登上APP一看，我就发现怎么所有的课都额满？”
今年4月，蔡小姐到北市这间健身房，缴了2888入会费并报了32堂课程，共花11852元。健
身房要求1个月得上8堂，但根本抢不到，直到7月24日最后一次上课，3个月来只上了9堂
课，让她觉得超不合理，质疑健身房人数超收。
投诉人蔡小姐气愤表示，“我知道抢不到，我会先给他，下个月我要上课的日期，然后透
过他（专员）帮我，但是也是会发生没有我想要的时间，他就又要问我说，可不可以改哪
个时候哪个时候，然后就觉得都已经花钱了，还没有办法预约到，自己满意的时间。”
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已经请专人预约还抢不到，不然就是临时被改时间，她要求退费，健身房却以一堂850元
计算，只愿退4000多元。
但蔡小姐自己算，明明一堂课约370元，算一算，没上的课程费要退5600元，加上2888入
会费，应该退7000多员，健身房则推托给总公司还在等回应。
投诉人蔡小姐认为虽然不能退款，但是可以用回溯方式，让她上完那23堂课，但是她我觉
得根本上不到课，蔡小姐不知道健身房要怎么补偿她。
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而来到这间健身房位在学区内设备新颖，标榜私人教练课，上课全用APP预约，有会员说
课程的确不好抢，健身房会员表示，“我有时候也约不到，所以我今天就提早来。”
对于消费纠纷，健身房表示合约中清楚载明课程是预约制，没有上完就视同放弃，也不能
要求退费，针对这次纠纷，还会持续沟通，提醒民众健身房合约规定多，加入前得看仔细
，保障自身权益。
https://reurl.cc/9XzrLv
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备注：就是莴苣旗下的Fit Zone