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更新时间： 2020/08/03 21:41
苹果即时新闻 (朱正庭/台北报导）
LINE是台湾市占率最高通讯软件，在台活跃用户数达2100万人以上，不过不少Android手
机用户抱怨近日更新LINE软件后，就出现闪退灾情，根本没法使用，且灾情发生至今已过
四、五天了，还没获得改善，Google Play商店上也涌入数百则抱怨评论，质疑LINE至今
未提出任何解决方法和说明。对此LINE台湾今表示已接获用户回报，团队正在努力解决中
。
LINE现闪退灾情 升级新版反遭殃
民众苏先生投诉，自己使用HTC One M9手机，从7月29日起莫名出现通讯软件LINE闪退情
况，上网一查，发现也有其他用户有相同状况，且手机不限HTC，其他品牌手机也有，质
疑LINE软件更新后和许多机种不相容才导致这个情况。
苏先生表示，虽对方传讯来还看得到，但只要进入讯息要回讯，或是打网络电话，就会立
刻跳出，非常困扰，也试图更新Android系统以及LINE软件到最新版，但都没有改善。
苏先生表示，综合网络上讨论，怀疑灾情都是从LINE近日更新软件后而起，加上Android
系统手机品牌和款式众多，导致LINE没法适用到每一款手机上，曾去信给LINE，但仅回要
更新软件等罐头回应，并没提供真正解决方法。
灾情遍布安卓版旧款机 涌数百闪退抱怨评论
根据网络讨论，这波LINE闪退灾情集中Android较旧机型，如HTC One M9、M9＋、X9；
oppo A39、R9、 F1s 等上市三到五年以上机种。
而在Google Play商店上，在LINE软件的使用者评论中，已新增数百则闪退抱怨，有网友
称使用oppo手机，同样7月29日起就出现LINE闪退，重新开关机、重新下载，也还是一样
， 点进去又跳到桌面，真的很不方便。
有网友抱怨：“Line的客服是在哈囉吗？完全没出面回应，感觉没有想要处理的意思”，
也有网友称：“一直闪退到怀疑人生了”，要求LINE正视用户的问题，不要将问题丢给无
法解决问题的客服，然后直接已读不回。
LINE官方坦承出槌 正在研究排解中
对于出现闪退，LINE台湾坦承确实有收到用户回报，初步观察主要集中于部分升级至
LINE Android 10.12.1版本的用户，很抱歉造成使用不便，团队已在积极研究处理以排
解问题，但未说明确切可改善时间，以及确切影响数量。
LINE表示，现阶段建议用户将LINE及Android作业系统都升级至最新版本，同时确保动装
置内有2GB以上的剩余空间，重新启动应用程式及将行动装置动新开机，并确认或解除网
路使用限制及网站过滤服务。如果仍无法解决可来信客服，让客服团队能更加掌握用户的
情况（https://contact-cc.line.me/zh-hant/ ）
不过也有网友提供分享，称家里两台 HTC One X9也出现LINE闪退，因为LINE的聊天室已
经有备份，所以就把更新版的LINE解除安装，重新找了旧版本LINE软件安装后，有获得改
善。（朱正庭/台北报导）