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外送员爽吃3000元餐点再取消订单 免付费
苏忆欢 黄建国15 小时前
外送员又出包！新北市林口一间美式餐厅业者控诉，从今年5月开始，就多次遭Foodpanda外
送员恶搞，他们疑似是知道，APP有漏洞，竟然自扮顾客下单、再自己接单外送，一口气点
了三千多元的餐点，一拿到餐点后更改地址，后台就把订单取消，外送员疑似白吃白喝，餐
厅拿不到全额款项，对此Foodpanda表示，正在了解当中。
可乐、鸡翅、披萨，各种美式餐点摆满桌。店家仔细包装，这千元订单，等待外送员来取餐
，没想到却是骗局的开始。
受害店家业者Ernie：“总共四个外送员过来取餐，他们拿到餐点同时间，订单就被取消，
我联系Foodpanda，他们说没有，等到我去派出所，他们四个(外送员)就在那边，(我说)我
们工作的很辛苦，我想要拿回我的钱，所以最后他们就在派出所付了钱。”
怎么也没想，餐厅会惨遭，外送员恶搞，外籍老板说，当天是星期五，店里客人也很多。
电脑跳出这笔，三千多元的大单，其实就是Foodpanda外送员自己点的，假扮顾客再自行接
单，疑似就是为了钻APP漏洞，在取餐后一分钟，就马上更改地点，导致订单被迫取消，但
食物早就进到他们手中，白吃白喝。
受害店家业者Ernie：“(我朋友)点了一些鸡翅，一份鸡翅我们会给六只，所以他点了两份(
十二只)，当他拿到外送餐点，他打给我问说，你们一份有几只鸡翅，我说一份六只，他说
我只拿到九只。”
不只被外送员耍著玩，就连餐点也曾经被打开偷吃，从今年五月开始，业者多次订单被取消
，甚至还遭顾客投诉、餐点短缺，更不用说，点了还不来取货，多次向Foodpanda公司投诉
，却拿不到全额款项，还得被抽35%。
受害店家业者Ernie：“(恶搞订单)发生很多次，有时候我们一些小额订单，大概两、三百
元，可能他们不送(取消)，我就必须花很多个小时，跟Foodpanda联络，只为了拿那几百元
，这实在没什么太大帮助。”
实际致电Foodpanda，他们说一旦餐厅出餐，一定都会扣35%款项，不论这食物是进到谁的手
中，但这回外送员假扮顾客、钻APP漏洞，却不清楚怎么回事，类似的“外送员丑闻”却层
出不穷，到底是哪个环节出了问题，恐怕公司也得，好好审视。
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熊猫外送员 真懂玩儿