各位大大好:
我是原po，首先先感谢在文章底下帮高调的大大们；
同时也有大大有向我提出疑问，小弟皆在这篇说明。
壹、订书
(一)我觉得可能是你们故意加进去，甚至是刻意来找碴
关于这点，小弟能保证“绝对不会是我们‘恶意’加工”。
我们不可能故意拿出订书针栽赃一个有律师团的餐饮集团，毕竟这个后果我们承担不起
。
再者，我也能确定从进场到离场，我们都不曾打开书包拿出钉书机过。
如果仍有疑问，欢迎让主管调监视器出来，验证我所述的正确性。
(二)你们可能利用这个理由来要求免单、敲竹杠啊
这部分我在原文就有说明过，甚至因为我不清楚“EzTable”的整体程序，还特别在文
末?
我当时在订位时就已利用亲人的信用卡线上付款，当天没有任何“付款”的动作。
因此我们一开始并没有任何立场要求店家退费，直到同行友人咬到订书针为止。
贰、经理的态度
这部分才是小弟吃到满肚子火的点。
发现咬到异物当下，我先请服务生叫经理过来，经理过来后，把盘子直接收走灭证。
约莫过了五分钟左右后才出现，一来不是先道歉，而是先撇清责任。
我想，这应该不是一个餐厅经理出事时应有的态度。
参、后续处理
小弟参考了几位的意见，已打1999申诉，就让第三方单位去确认究竟是否有真的有卫生上
的
肆、补充
(一)所以火龙果为什么会有订书针?
小弟无法得知真实答案，也无从确认经理所述是否属实。
但我今天是去“餐厅”消费，“餐厅端”本来就该替消费者好好的把关食物，不是吗?
(二)既然不是汉来的问题，那你有什么立场向汉来求偿?
同上题答复，如果我今天是在路边摊遇到这样子的事情，那我可能就认了。
但你们是“汉来集团”，有那么多间分店的餐饮集团，如果你们也觉得不会是你们的问
题
附上当时案发现场送饼干的经理名片，但我无法确认他是不是晚上跟我联系的那位主管。
https://imgur.com/XMzsaJd
如果有媒体朋友对于这件事情有兴趣的，欢迎站内信我。
※ 引述《kkkiii98 (123)》之铭言：
: ※ [本文转录自 EatToDie 看板 #1V3RBn8j ]
: 作者: joaoko37967 (司空筱) 看板: EatToDie
: 标题: [抱怨] 台北-汉来海港-敦化店 火龙果内藏订书针
: 时间: Tue Jul 14 21:28:15 2020
: ──────────────────────────────────────
: 餐厅名称：汉来海港
: 消费日期：109 年 7 月 14 日
: 地 址：台北市大安区敦化南路一段246号6F
: 电 话：07-412-8068
: ─────────────────────────────────────
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: 小弟和朋友去吃下午茶
: 吃到快结束前
: 朋友拿了一盘水果回来
: 吃了将近一半后
: 咬一咬 发现咬到硬硬的东西
: 吐出来后 发现是一枚使用过的订书针
: http://i.imgur.com/CkQCH7u.jpg
: 当下直接叫经理出来
: 经理去了解一下状况
: 回来之后跟我说
: “这应该不是他们的问题”
: “应该是物流运送过程中不小心遗落的”
: 我问他说能给什么补偿
: 他给了我们两样东西
: 1.Buffet 吧台上的饼干
: http://i.imgur.com/M1SPlQq.jpg
: 2.经理的名片
: 说如果下次来 报他的名字能有折扣
: 我问他折多少 他来回了很多遍 才说是8折
: 我去找了楼管 楼管也只能转给经理回复我
: 是说这样子是不是被河蟹掉了QQ
: ps. 小弟和同行友人都是高中生 当下因为要赶着补习 就没有跟经理做后续的争论了
: 更:有几位大大说到餐费减免的部分，让小弟说明一下。
: 由于我是在ezTable上刷亲人的卡预订座位，因此当下经理就有说明“无法退款”，
但
: 小弟第一次使用这种服务，不确定是不是真的像经理所说的无法退款，还是借口罢了?