台南女订外送控“泡菜冬粉没泡菜”要退费：好扯！ 店家公布监视器反击了
2020年07月15日 10:53
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▲店家公布当天的监视器画面。（图／东森新闻）
ETtoday
记者陈俊宏／综合报导
台南一名女子订锅烧意面店的餐点，等餐过程数度打电话联系老板娘，甚至认为对方口气
不佳还破口飙骂；没想到餐点送达后，指控泡菜意面没加泡菜，事后留下一颗星负评。但
业者公布监视器画面，强调当时就加了泡菜，怀疑对方想吃霸王餐，无奈把事情经过PO上
网，提醒其他店家要小心。
《东森新闻》报导，事发于文南路上的一间锅烧意面店，10日晚间10时许，老板接外送平
台订单开始料理。但订餐女顾客打电话来，不只要求点的泡菜冬粉汤要多，葱花也要多，
猪耳朵也要葱花，没多久又打电话给老板娘，说请外送员抵达时打电话给她。
正当老板娘挂掉电话后，又接到女顾客打来的第三通电话，被对方骂没水准、没礼貌。原
以为外送员送到，确认餐点无误后就没事，店内电话又响了。老板娘说，对方打来说泡菜
冬粉是一碗白汤，没加到泡菜。
▼店家公布当天的监视器画面。（图／东森新闻）
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但业者公布监视器画面，只见老板煮泡菜冬粉时，加了两汤匙泡菜到锅内，整碗汤“红通
通”。老板娘说，加了一汤匙的泡菜，以及一汤匙的泡菜汁。
老板娘说，想请女子退回餐点后退钱，只听到对方在电话那头尖叫说不想听。原本女子订
泡菜冬粉、黑木耳和凉拌猪耳朵，总共160元，但她说餐点只剩黑木耳，因不敢吃还没吃
，所以老板娘也说那就退回黑木耳的35元，没想到她就在网络对店家留一颗星负评。
女子写道，“好扯欸，泡菜意面送来是原味，还说有加泡菜；再来问他们是否要把餐点拿
回去，对方说不要，现在店家只退我35元。好扯，真的好扯，这样谁敢在网络上点餐？”
对此，老板娘无奈说，“妳不吃，妳就不要点就好了嘛，因她之前已经打很多通电话过来
骚扰了”，也不想再有后续。业者虽没全额退费，但仍退了100多元，只希望下次别再遇
到类似状况，并把事情经过PO上网，提醒其他店家要小心。
▼店家强调，加了一汤匙的泡菜，以及一汤匙的泡菜汁。（图／东森新闻）
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▼女子拿到餐点后说不敢吃黑木耳。（图／东森新闻）
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▼老板娘无奈受访。（图／东森新闻）
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https://www.youtube.com/watch?v=nMFjgfoBlwU
https://www.ettoday.net/news/20200715/1760905.htm