【有片】信义房屋疑联手投资客坑杀小市民？多花 300 万竟买到重大瑕疵的漏水屋
上报
林思欣
《上报》接获读者投诉，一对年约 32 岁左右的夫妻决定买房结婚，交往期间花费了 7、
8 年时间寻找一间命定的房子。就在2020 年 3 月原以为终于顺利买到心仪的房屋，没想
到入住前却发现号称百万装潢的房屋有重大瑕疵，再发现卖方买卖不到半年就提高 46%
的价格出售，房仲却隐瞒物件实际价格，因而无法入住被迫必须临时租房，否则只能露宿
街头。
7、8 年来的信任是场骗局？
这对夫妻交往以来一直有共同买房的计画，但因收入不高，只能省吃俭用，看了 7、8 年
的房子，期间都是与信义房屋同一位仲介接洽，也因为这么多年来的配合，产生相当高的
信任度。
终于，在 2020 年 3 月初下午看中一个物件，王小姐对于这间房子的地理位置与条件非
常喜欢，因为房屋装潢完善，对他们来说只要买好家俱就能入住，先生看过后也觉得十分
符合需求。
在看屋当下，王小姐曾经提问，“房屋装潢看起来很新，是否是投资客的房子买卖？”业
务强调是自住客并表示，“卖方是台积电的工程师，人在新竹上班，原先想调回台北和老
婆一起生活，因此在内湖买了这个房子，但最后没有转调成功，必须要留在新竹工作，最
后决定把台北的这栋房子卖掉，回到新竹买房子，所以在短时间内进行买卖。”王小姐听
完后觉得似乎很合理，加上在 7、8 年的看屋经验中曾错失一些机会，因此提出了斡旋。
此物件为屋龄约 36 年的老公寓，总坪数为 31.11 坪，开价 1688 万元，比周边市价行
情高很多，最后以 1450 万元成交。但事后王小姐从信义房屋官网上的 实价登录 资料发
现，比对屋龄及格局推测前屋主买入这间房屋的成本，很有可能是在 2019 年 10 月以
1150 万元成交。信义房屋明知此物件的原始价格却不主动告知买方，并在 2020 年 3 月
开价 1688 万元求售，短短四个多月价差竟高达 46%。
王小姐表示，“提出斡旋当时，原先出价 1300 万元，但房仲店长在一旁表示没有超过
1400 万元屋主不愿意卖，两夫妻最后在担心又错失机会的压力下，签下 1420 万元的斡
旋单。回想起信义房屋逼迫我们加价的手段实在可怕！”现在可能还需要自付 50 万元的
修缮费不包含装潢，中间价差高达 300~400 万元，7、8 年来始终信赖著信义房屋，最终
却有遭受背叛的感觉。
卖方、房仲联手说谎？美丽的包装露出破绽
因为王小姐有提早入住的需求，因此在买卖时签下了 4/10 提早入住的协议书，买卖双方
签字同意。协议书上面提到，买方实际进住当日即为房地点交日，买方应于入住前自行详
细检视屋况，如入住前未尽查检义务并告知卖方，并与卖方达成如何处理之书面协议，视
同已无条件受领本标的物。
王小姐担心入住后会有问题，3/12 成交后，3/15 立刻与信义房屋的仲介前往验屋。发现
主卧室墙壁一碰竟然剥落，浴室放水后门槛有明显的水痕流出，除了主卧室有壁癌和漏水
之外，客用厕所也会漏水。买方立刻自行整理验屋报告，告知信义房屋及卖方这间房子有
多处漏水、裂痕、墙壁油漆剥落等重大瑕疵问题。
之后 4/5 三方再一同前往验屋，当日信义房屋带着配合的验屋厂商也一同参与，卖方配
合的装潢陈先生也在场。到达现场时，原先买方于 3/15 在屋内标示瑕疵处的纸胶带皆已
被拆除，并遭到重新粉刷与覆蓋。陪同卖方的装潢陈先生不承认有漏水之处，信义房屋配
合的验屋厂商则表示，按照程序须开水验五天，三方皆同意，并相约 4/9 再会同查验。
4/7、4/8 两日信义房屋仲介前往查看状况，并拍照告知买方持续补水测试，但屋内瑕疵
、漏水处再度遭到填补。卖方表示是工班自作主张跑去补墙壁，买方则认为卖方借机掩盖
事实。
因为有 4/10 入住的时间压力，王小姐催促信义房屋赶紧处理，同时于 4/9 会同信义房
屋仲介与第三方专业验屋公司再进行一次深入的验屋。
没想到验屋之后发现，整间房子三面墙都是壁癌、多处漏水，装潢全部用木板包覆蓋起来
，连检修孔都没有留，验屋公司用内视镜去看，天花板的壁癌、渗水状况很严重，电线的
部分也没有按照法规使用防火材质包覆，预估修缮费用不含装潢约 50 万左右。验屋公司
也向王小姐透露处理过很多类似案例，可能疑似遭到诈骗，要她提高警觉。
屋况有瑕疵！若交屋后买方自己买单？
由于买方所找的验屋公司并不是信义房屋所配合的厂商，因此信义房屋不承认这份验屋报
告，并表示会再提出他们勘验后的报价单。截至 4/16 买方依然未获得信义房屋关于这方
面的回应，整个买卖过程中发生相当多问题，但信义房屋却不断提醒买方要尽快办理过户
，超过时间恐须缴交违约金，令买方相当紧张，因此决定暂停合约流程。
王小姐表示，“信义房屋当初带看时保证屋况是全新修缮，买卖契约书所附的《标的物现
况说明书》上，也都载明没有漏水、壁癌、钢筋外露等问题，并且半年内没有做过相关的
修缮。”根据下图内容证实明显与实际屋况不符。
相信信义房屋 却得到一个不幸的房子
王小姐和《上报》分享，“我是清寒家庭长大的小孩，从小到大领清寒奖助学金，辛苦唸
书长大，小时候还曾住在海砂屋里，那种房子是只要一下雨，我们全家就要拿十几个脸盆
接水，墙壁到处都是粉尘，在刻苦环境下长大，我们对于‘家’非常重视，而且我有很高
度的期待。”
“台北市这十几年来的房价炒得非常高，我们年轻人买房非常不容易，信义房屋一直传达
很专业、公正、可信赖的正面形象，事实上却让我们觉得信义房屋与投资客联手诈骗我们
这种普通老百姓。我们两夫妻辛苦存钱加起来只有小康收入，一直以来住在小套房里，希
望可以像信义房屋广告所说，信任他们得到幸福，但我们付出高度的信任只得到不幸。”
王小姐最后表示，“这次想要向媒体投诉，是我们发现网络上不只我们有类似的受害状况
，还有许多在信义房屋买卖的受害者。赚钱不容易，我们辛苦赚钱就是为了买房子，希望
信义房屋能诚意回复我们，还要出面道歉，不要再让其他人受骗上当！”
针对此案例，《上报》也向信义房屋询问处理方式，信义房屋总管理处郑先生表示，“我
们有了解这个屋况，持续与王小姐约时间来进行协调，总公司会介入处理，装潢有问题？
卖方有问题？装潢是否真有花费至百万？都会请卖方提出收据证明，所有瑕疵细节没有厘
清前可以拒绝交屋，信义房屋法务会协助处理，希望王小姐能尽快确认时间见面，才能展
现我们处理问题的诚意。”
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备注：
短时间内房价高这么多，房仲不知情是骗肖吧?
好一个投资客联合房仲赚饱饱R