1.媒体来源:自由
2.记者署名:周湘芸
3.完整新闻标题:没买咖啡不能领？民众超商领口罩爆店员强迫加购商品
4.完整新闻内文:
〔记者周湘芸／新北报导〕“口罩实名制2.0”26日起开放4大超商取货，各超商分别祭出
咖啡买一送一、送矿泉水兑换券等优惠。但有民众抱怨，26日晚间到新北市新庄区1间全
家便利商店领口罩，却被店员强迫加购咖啡。对此，全家便利商店何姓公关表示，此为店
员在“优惠提醒”与“强迫行销”分寸拿捏不当所致，已停止该员工排班，且不再录用。
有民众昨天晚间于脸书社团PO文指出，前天到全家便利商店领口罩时，店员询问是否要顺
便加购咖啡，他起先表示不需要，但店员却说“若没买咖啡就不能拿口罩”，且买一送一
很划算。民众无奈表示，虽然自己因为身体状况不喝咖啡，但为领取口罩只能先寄杯。
何姓公关表示，领取口罩享有的咖啡优惠，为消费者自由决定是否使用，并无买咖啡才能
换口罩的要求。经内部调查及确认，此为单店、个人所为的异常事件，在提醒客人优惠时
表达不当，造成强迫推销的观感，目前已停止该计时人员排班，且不再录用。
何姓公关指出，第一线人员自疫情以来全面投入发放口罩的工作，对此事感到非常抱歉，
也绝不允许此个案事件抹煞所有人员的努力与辛劳。在严峻的疫情期间，口罩为民众必要
的防疫品，作为支援系统一环，会全力配合政府作业。
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