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1.媒体来源:
TVBS
2.记者署名
记者 庄铠毓 / 摄影 施协源 报导
3.完整新闻标题:
网谯“烂死了买呒口罩”　药局无奈澄清
4.完整新闻内文:
自从口罩实名制开始后，健保药局每天都要清点和包装口罩，药师们不喊累，
认为这是义务，但有民众到新北市某家药局领完号码牌后，离开了40分钟回到现场，
发现口罩没了，上网留言大骂，药局无奈回应，一开始都有请民众不要离开现场，
不然领了号码牌人却消失，口罩库存还挂在APP上，会让很多人跑来却扑空，
药师们就说现在真的好无奈，因为不仅要面对民众的情绪，
连网络上的评论也得一一安抚。
双手喷上酒精仔细消毒，柜台上堆满了大批口罩，药师一片一片算好放进纸袋内，
自从口罩实名制开始后，这几乎已经是药局日常。
药局药师：“(一天大概要花多少时间分装口罩)，大概要半个小时。”
每天除了慢性病人要领药，还有其他客人要服务，口罩发放耗时费力，
药师不喊苦认为这是义务，但有民众因为没买到口罩，在网络上留下负评让，
药局好无奈。
留下一颗星大骂烂死了，说领了号码牌后，离开40分钟回去口罩就没了，
那号码牌是拿假的吗，语气很差别欺负老人家。
药局也连忙解释，从一开始就有说明口罩规则，发完号码牌后就会排队刷卡领口罩，
现在药局不止要面对现场购买民众的疑问，就连网络上还得要留言澄清。
药局店长陈智宏：“发号码牌都会跟民众讲不要离开，因为会有APP库存的问题，
如果你拿着号码牌就离开了，我们也不知道你什么时候会来领，库存就会挂在那边。”
原来店家发完号码牌后，要民众不要离开，是因为如果领完号码牌，人却不见没领，
库存挂在上面，就会有不知情的民众跑来扑空。
药局店长陈智宏：“就是要在固定的时段内，把所有口罩事情一次做完，
这样就不会有口罩库存，一直挂在APP上面。”
健保药局无偿支援台湾防疫，民众抢买口罩，也是希望自己或家人有所防护，
但在非常时期，大家少一点漫骂多一点体谅。
药局店长陈智宏：“客人要怎么讲，我们也只能顺着他讲而已，辛苦是还好啦，
委屈当然是有一点无奈。”
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://news.tvbs.com.tw/local/1292697
6.备注:
发了号码牌还超卖?
要现场排队、别离开 还需要发号码牌?
药局、药师很辛苦 但这做法没有可改进?
APP本来就不是即时、是在怪APP ?