上个月刚在日本出车祸...
大致说一下流程...
1.当下立刻报警
2.联络租车行+保险公司
租车行有营业时间，所以未必能即时连络上
保险公司也有24小时的联络电话及非24小时的
主要差别就是有没有中文服务
还有拖车要注意，别让警察乱拖，一定要让保险公司派人处理
(我上次也差点让警察把车拖走，但这会影响到后续，会非常麻烦)
最好是要联络到租车行的相关负责人
3.回租车行办理手续
我觉得主要应该是驾驶没回去处理
保险要出险必须驾驶签名、还有还车文件及结清费用
费用大概就是ETC之类的杂费
我来来回回大概就跑了3次租车行，才完整的处理完整个流程
另外，还要看驾驶保险是不是足够
如果只保基本的，那可能要负担营业损失，这也是要回去才能计算
所以硬要说，应该是场误会啦!!!
驾驶觉得报警了=事情处理完了
租车行觉得，你一堆事情没处理就回国
我猜大概是这样
PS:补充一点，日本人处理这种事情真的很紧张
当时我没有日本可以用的电话，所以留了mail+住宿饭店电话
(我要留line，说这样比较方便联络，他们还不要，怪我哩)
事情发生后，隔天我有先回租车行处理，之后要结清费用的时候
他们mail也寄、电话也打(当然打不通，还跟饭店的人抱怨)
最后就是打去饭店叫我们再回去一趟
其实我只是mail回比较慢而已.....毕竟我想要很有礼貌的回信